半岛都市报11月25日讯(记者 朱薪雨) 25日，记者从青岛市政务网获悉，青岛市老龄办发布了2014年全市老龄事业工作报告，其中提到，免费乘公交的老年人群已经扩大30万，全市共90余万老年人享受到了免费乘车优惠。而5月份以来老年卡月平均刷卡量较政策实施前上涨了71.6%，占全市公交车总刷卡量的12%。此外，修订出台专为老年人准备的《青岛市老年人信访工作制度》，共办理各类老年信访案件1720件，满意率99%以上。 

　　今年市政府将65周岁以上老年人免费乘车列入市办实事之一。市老龄办牵头，联合市交通运输委、市财政局以及各区市政府(管委)等责任单位，与各公交企业以及琴岛通卡公司一起，用两个月时间完成了筹备工作，创新技术将7800余辆公交车的车载刷卡设备实现半价优待卡刷卡零扣费设置，同时协调琴岛通卡有限公司，完成了全市42个客服网点的设备升级改造。原定于7月1日实施的新政提前至5月1日实施 ，老年人更早享受到实惠 。 

　　“青岛市60岁以上的老年人约有146万，65岁以上的老人约有97万，70岁以上的老人约66万。”市老龄办工作人员介绍，免费乘公交的老年群体从70岁以上扩大到65岁以上后，能让约31万老年人额外享受到免费乘车的优惠政策。目前，全市范围内，免费乘车政策扩大惠及老年人群超30万，加上原70周岁以上免费乘车人群，全市共90余万老年人享受到了免费乘车优惠 。据统计，5月份以来老年卡月平均刷卡量较政策实施前上涨了71.6%，占全市公交车总刷卡量的12%，“畅通”广大老年人的出行，社会反响总体良好。 

　　今年，市老龄办主导建立多个机构、出台相关文件，更加重视老年人权益的保障。记者了解到 ，市老龄办联合市南区人民法院、市南区八大峡街道办事处、山东汉通律师事务所，成立了青岛市老年维权调解中心(西部)和老年维权岗。帮助老年群体进行维权活动。另外 ，联合市中级人民法院成立了涉老案件合议庭，培训基层司法骨干和人民调解员，组织典型涉老案例巡回审判。涉老合议庭庭长王颖颖介绍，涉老合议庭主要处理涉老案件，同时通过讲座、培训、法官进社区等形式，普及涉老法律，力求从源头上化解涉老纠纷。 

　　此外 ，修订出台了专门面向老年人的《青岛市老年人信访工作制度》，并在日常信访工作中严格按照制度办事，坚持有访必接，接而必办，办而必果，做到老年人信访件件有回音，事事有结果。截至目前，全市各级共办理各类老年信访案件1720件，其中来信146件，来访176件，来电1410件，全部办结，满意率99%以上。 

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