老人超市排队多为排遣孤独
2012年11月2日 来源：大河报
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老人排队领免费洗衣粉被挤倒后身亡，药房被判赔付近12万元，近日发生在山东的这一事件引起了全国关注。10月29日，洛阳网友“没什么”发帖称：每天早上“大张”、“丹尼斯”开门前都会聚集很多老年人，一开门，一群老人拥挤着冲进超市，这是因为刚开门时能买到更便宜的商品。他建议老年朋友慎重，同时也应采取安全措施。帖子发出后，引起网友热议，有网友表示：“每次看到老人们‘一哄而上’的场景，都替他们捏一把汗。”
场景
超市一开门，上演“50米冲刺”
10月30日早上7:40，记者来到老城区一家超市门前，虽然距离超市开门还有20分钟，可已经有老人拿着袋子在门口等候。7:45，聚集在门口的老年人越来越多，因为经常赶早，他们中有些人已经相互认识，还彼此打招呼。
82岁的郭老先生家住铁路分局，他是坐公交车赶过来的。他说，超市每天会开展蔬菜、水果等促销活动，他没事的时候就会赶早过来，因为来得早能买到新鲜的，还有部分促销品数量有限，来晚了就没有了。“我们老年人闲着没事，要换做每天上班的年轻人，省个几毛钱，他们才不愿意来。”
7:56，距离超市开门还有4分钟，40多位老人在超市门口外围了三层。8:00，超市开门，老人们你推我、我推你拥进超市。超市入口处，老人们开始“抢”购物篮，其间记者没有看到工作人员疏导、协调。
8:25，另外一家大型超市门口，也围了40多位老人。旁边，超市的保安提醒道：“别挤，还有5分钟。”这时，一位老人对记者说：“一会前面那几个人肯定跟赛跑一样，我七八十了，跑不过他们。”8:30，超市一开门，前排的老人果然像“赛跑”一样“冲”了进去，从超市门口到卖场入口约有50米，整个过程就像“50米冲刺”。
“1斤花菜才4毛钱，平时都卖1块钱。”62岁的王阿姨边说边往购物车里放“战利品”。
商家
市民抢购“促销品” 超市控制有难度
提起这一现象，老城区一超市负责人赵某也深有感触：“上次还有同事跟我提到，一个老人说，他每次去超市买特价菜，都要争着往前跑。”
赵某说，为了保证老人的安全，超市也想了很多办法，比如安排工作人员疏导，派专人给老人发放购物车和购物篮。“原来我们的特价菜和特价水果放在比较靠里的位置，为了更加安全和方便老人，我们把特价区挪到了距离超市出入口较近的地方。”
该超市一位安保人员也表达了自己的无奈：“消费者买便宜东西的心情能理解，但有时确实很难控制，之前我们超市开分店搞促销，还没开门，市民就往里挤，一排保安都没能挡下来，还把保安给撞倒了。”
专家
老人的目标不光是几根便宜的青菜
洛阳市天译心理咨询中心主任、国家二级心理咨询师于文会说，这种现象和现在的老年人生在物质匮乏的年代有关，所在的社会环境形成了他们十分注重“省钱”、“节俭”的观念。
“还有一个很重要原因是老年人的孤独心理在‘作祟’。”于文会说，在上世纪70年代，合作社卖减价商品时，也会出现成群排队抢购的情况，但大多是中年人。“中年人的生活负担重，当时的家庭组合多是几代人生活在一个屋檐下的‘大家庭’，不可能让老年人出去排队。”
到了当代，年轻人越来越忙，很多还是和父母分开生活，邻居之间的交流也越来越少，很多老人是把“聚堆儿”买菜当做一种社会活动，一种排遣孤独的方式。“这其实和老年人‘热衷’于参加医药代表组织的讲座等有相似之处。”
此外，他还指出，所有人都来抢购特价商品，很容易烘托出一种竞争、攀比以及“不抢就吃亏”的氛围，所以在这个过程中，老人的目标就不再简单的是几根便宜的青菜而已了。“上述原因加上老年人从众的心理，再加上辨别、认知能力有所退化等特点就导致了这一现象。”
有关专家建议，孩子应多关心老人的内心，社区也应该多组织适合老年人的娱乐活动。同时，超市也应该加强安全措施，比如派出工作人员在现场协调疏导以及在广播中做温馨提示等。否则，出了问题，超市有可能要承担部分法律责任。
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