用GPS“看护”孤寡老人

2012年8月13日    来源：青岛日报

　　青岛日报讯 昨日（8月12日），81岁的独居老人袁大爷在路上遛弯儿，炽烈的阳光烤得他头脑晕乎，一时间竟忘了回家的路，顺手摸到随身携带的GPS呼叫手机，就摁了上面的“一键通”。电话那头，坐席接听人员的电脑屏幕上立即跳出袁大爷的信息界面，并通过GPS定位了解到老人所在的位置，立刻向专职服务员孙春霞“派单”，将老人安全送回了家……

　　这是李沧区最近为辖区73位高龄独居老人、孤寡老人“量身定做”的一项服务。为此，该区在青岛社会组织创新园挂牌成立了银龄幸福助老服务中心，中心设有24小时呼叫平台，专设14名坐席人员值班接听电话。每位服务对象免费配备GPS呼叫手机，遇到困难时，拨打“一键通”或服务专线电话即可与坐席人员取得联系，40名专职服务员接到派单后及时为老人提供紧急救助或生活照料、精神慰藉等服务，并可根据老人需求调度110、120、119、助老服务站、亲属等提供相关服务。“服务内容还设有 ‘固定菜单’。”该中心负责人毛文杰介绍。

　　据了解，该项助老服务对象为户籍在李沧区并实际居住的80周岁及以上高龄独居老人和无配偶、无子女、无劳动能力的60周岁以上孤寡老人。目前，李沧区老龄办在永安路、浮山路、振华路三个街道试点，剩余8个街道已启动相关摸底工作。

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