广东志愿者活跃各个敬老社区
2012年07月24日
企业加入养老“军团”
每到周末，越来越多“黄马甲”出现在各社区敬老院，这些以年轻人为主力军的团队，与老人谈谈心，为老人们带来才艺表演，逗得老人们哈哈大笑。而另一方面，更为专业的NGO服务在社区与敬老院中开展，这些组织通过为居家长者提供家政、医疗巡视、精神慰藉、文娱康乐、社会支援服务等方面的服务，全面提升接受服务长者的物质和精神生活质量。
在禅城区，众多民间力量围绕为老敬老开展一系列的服务活动。更为重要的特点是，在民间力量带动下，一大批企业也陆续参与进来，而更广大的民间热情与公益资源也有待链接养老服务。
在“小政府大社会”的语境下，越来越多原来政府包揽的社会公共事务从政府机构中剥离出来，NGO和志愿者组织在服务中获得成长。养老服务成为国家转移的第一批服务项目，在社会老龄化越趋剧烈的当下，如何让更多的人、更多的资源参与养老服务，成为社会管理当中的要义。
镜头
服务老人成“师奶”志愿者生活的一部分
上周五上午10点半，祖庙街道志愿者协会的资深志愿者梅姨、徐姨出发到附近的养老院探望他们服务了6年的欧婆婆。因为欧婆婆年迈牙齿松脱，只能吃松软的食物，在路上，他们特意买了一些香蕉带去。
欧婆婆是梅姨从2006年开始关注照料的服务对象，当时已91岁高龄的欧婆婆住在红枫大街，仍每天坚持9点半上街买菜，自己做饭吃。梅姨从同安居委拿到孤寡老人名单后就留意到欧婆婆，这个从年轻时期就梳起不嫁的孤寡老人一直独居，如今年迈无人照料。由于一直单身独居，她的警惕性非常高，梅姨与居委会的人三访欧婆婆家，第三次欧婆婆才肯敞开心扉，给梅姨开门并开始接纳她。
此后，每天早上梅姨都会与欧婆婆一同到华安市场买菜，并定期探望这位高龄的老人。直至近来欧婆婆在家中摔伤，居委会便开会决定把她送至老人院，以欧婆婆的退休金支付养老费用。而此时的欧婆婆已患老人痴呆症，并且经常喊骨痛。
看到“熟人”来访，正在吃饭的欧婆婆立刻放下铁勺子，用双手撑着床榻前的铁栏杆，支撑着身体晃悠悠地站起来，她瞪大双眼直视梅姐，首先发话，“你们来啦。”
“嗯，饭菜好吃吗？”、“你昨晚睡得好不好啊？”梅姨和徐姨就坐在床边，与欧婆婆聊了起来。更多的时候，是欧婆婆主动与几位探访者聊起自己年轻时的光景。在纺织厂工作时的趣事、在自家居住的日常光景都成为她的谈资。
纵然因为老人痴呆，她已经忘记了这几位已经相伴数载的“最熟悉的陌生人”，甚至敬老院别的老人问起“这些人是谁”，欧婆婆却对答“这些是我的工友”，但丝毫不妨碍这伙人聊天的愉快程度。欧婆婆一直笑容满面，此时的她，像是从没经历过疼痛般。
临别时，“你们要走啦？”欧婆婆依依不舍地说。她仍坚持用双手撑着床沿的铁栏杆，晃悠悠地站起来，向几位探访者挥别。
事实上，像梅姨、徐姨等组成的这个“师奶志愿分队”，除了每天坐班处理祖庙街道志愿者协会日常事务外，还承担社区内3名老人的恒常探访服务，她们的手机24小时开机，哪位老人只需要拨一通电话，她们随传随到。其余的老人探访活动，则由她们分派给其余的学生志愿者来进行。
随着老龄人口越来越多，越来越多的志愿者团队也活跃在各社区，为社区老人带来为老服务，诸如“淘米做饭”、洗头擦身、精神慰藉等都可由志愿者团队完成的工作。而更为专业的服务则由NGO的社工承接。
新气象
更多企业组织“发力”恒常养老服务
在禅城区，特别是老龄人口占比较大的祖庙街道，对安老养老方面的需求异常巨大。目前，已有禅城区乐龄社区服务中心、禅城区安颐通助老服务中心等NGO在社区中运营，提供各种养老安老服务。而最近，新成员的加入也充实了该区养老服务“军团”的力量。
春晖养老服务中心是最新加入禅城区养老服务团队的NGO，该中心居家养老服务已覆盖佛山市三个区九个镇（街）的200多个村（居），1400多位长者，它也已在禅城区的南庄、石湾开展服务。
对比NGO较为专业的养老护理等服务，禅城区志愿者提供的服务更多的是家常事务的处理，以及对老人进行精神上的慰藉。在敬老为老服务中，包括不少外来工在内的年轻人的观念正在更新，比如陪老人说说话、与老人交朋友，甚至陪老人打场球，也都是志愿服务内容的应有之义。
目前，禅城区已形成志愿者与NGO齐发力的养老服务态势。而更值得留意的是，石湾敬老院、张槎敬老院等敬老院背后还隐藏着一大批的企业、单位敬老团队，这些敬老团队一般以本街道的志愿者协会为桥梁，为敬老院的长者提供恒常的探访服务。
以张槎敬老院为例，张槎街道周边的企业、消防单位等都有固定的探访时间和较为常态的服务方式。目前，驻扎张槎的佛山普立华科技有限公司、张槎中心幼儿园、张槎信用社、佛开高速、智辉家电维修服务有限公司等，都有自己的敬老服务团队，他们会设立敬老基金，不定期地到敬老院组织探访活动。
据张槎街道志愿者协会统计，该协会现有一万余名注册志愿者，近4成志愿者都坚持定期、不定期地围绕养老服务奉献力量。
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