爱心一键通服务一按就通

2011-09-09      来源：山西新闻网-山西晚报

　　今日，太原市民政局启动“爱心一键通”服务，为一万个空巢老人家庭免费配发“爱心一键通”手机。今后，老人只要按一下键，就能享受家政、亲情电话、120急救等服务。
　　
　　闫贵英老人今年84岁，是杏花岭区桃北东社区的空巢老人。她的老伴儿早在17年前就去世了，唯一的女儿在上海生活，是一名老师。平时，老人一个人生活，只有寒暑假，女儿才能回家照顾她。家里有重活儿，老人就留着等女儿回来干，身体不舒服，就找邻居帮着买点儿药。老人很少主动给女儿打电话，因为老人患有轻度白内障，“我拨号太费劲，女儿有事儿就会给我打。”老人说。得知情况后，太原市民政局将闫贵英列为服务对象，今天，她收到了“爱心一键通”手机。
　　
　　“‘爱心一键通’不仅是部手机，还是老人居家养老的重要服务工具。”工作人员向闫贵英介绍，“爱心一键通”除了有超大键盘、超大屏幕、收音机等手机的功能外，还有一个服务键，按一下就拨通了民政局的居家养老服务平台，理发、就餐、保洁、保姆等服务，都可以通过这个平台预约。
　　
　　“爱心一键通”还有一个亲情键，通过设置，只要一按就能拨通亲人的电话。还有一个“紧急呼救”键，按一下就接通了120急救电话。这部手机免费送给老人，每月交10元话费，就能享受100分钟通话。
　　
　　“以后我和女儿联系就方便多了，也能打电话找人帮忙，孩子在外面工作也能放心了。”闫贵英高兴地说。
　　
　　“太原市共有15万空巢老人，‘爱心一键通’帮他们搭建了一个居家养老的服务平台。”太原市民政局局长任德胜介绍，“爱心一键通”服务系统是太原市政府今年承诺为民办的十件实事之一。服务的对象主要是太原市60岁以上的空巢老人。今年，为一万个空巢老人家庭配发了“爱心一键通”，老人可以享受即时服务、家政、亲情电话、法律和心理咨询、120紧急求助等居家养老服务。此外，民政局今后还将陆续推出其他后续服务。
　　
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　　空巢老人说寂寞社区服务个性化
　　
　　本报9月7日讯（记者　马继玲　实习生　郭美宏）今日上午，省城迎泽区开南社区办公室内，随着清脆的QQ信息提示音响起，“开南温馨的家”QQ群有客人来访了，原来是70岁的居民胡桂芝感谢社区帮她修好了电脑。开南社区有空巢老人百余名，该社区为他们建了需求档案，提供个性服务。
　　
　　胡桂芝是位医学教授，儿女不在身边，社区工作人员经常上网与她联系。“我家电脑的文档丢了，你们来帮帮我吧！”前几天，胡桂芝向社区发出了QQ求助信息，社区立刻派出工作人员，很快就帮老人解决了问题。
　　
　　“主任，快想办法帮帮忙。”77岁的陈铁敏进门就焦急地求助。原来，陈老太喂养的小白猫被困在了锅炉房内，猫妈妈守在门外叫个不停。社区工作人员立刻联系小区物业工作人员开门，把小猫救了出来。
　　
　　社区主任昝金慧表示，去年年底，社区对辖区空巢老人进行了需求调查，百余户空巢老人中，过半都说“寂寞”。之后工作人员根据空巢老人的需求，建档分类，提供个性化的慰老服务。89岁的文佩君精神矍铄，物质上也不缺乏，唯独少了能与她聊天解闷的人。社区工作人员就每周上门陪老人聊天、读报纸。最近，社区干部又准备去医院看望78岁的居民张承陆。性格开朗的他爱好书法，社区将他的作品推荐到了区关工委书画展上展出，这几日，社区正打算送去一份特殊礼物———《书画展纪念证书》，给病中的老人以鼓励。
　　
　　本周起，社区工作人员陆续前往空巢老人家进行慰问，昝金慧特通过本报呼吁：“每逢佳节倍思亲”，儿女们再忙也别忘了回家看看父母，千万不要让父母伤感。

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