拾荒老人坐公交遭责骂驱赶
2011-08-11
白衣男乘客拎起老人的物品，“开门，开门，扔下去。”
82路公交上来一拾荒者，有人令其下车，有人给他让座，最后老人行李被扔出
上海82路公交车，一位辛苦捡纸板与塑料瓶的头发花白的老人，带着捡来的几大包物品登上公交车后，遭到一名男乘客的谩骂，最终，老人携带的塑料瓶、纸张多数都被扔下了车。
8 月8日，网友“1Mar小豪”在优酷网上传一则名为“某些人龌龊的心才是真正恶心的东西！”的视频，视频上传3天，已经有超过35万人次看过了这段视 频，4000多条评论中，虽然也有人认为拾荒老人携带的物品过大不宜上车，但多数人都说，当时车厢很空，老人上车并无不妥。
这段视频上了门户网站，上了私人博客，上了电视屏幕……人们想说的很多，很多。
这是一段用手机拍摄的视频，时长4分22秒。
发布者“1Mar小豪”在视频后评论道：8月6日，上海82路公交车，一位辛苦捡纸板与塑料瓶的老人只是想坐趟公交车……
视频一开始，出现了一名身着蓝色长袖衬衫、深色长裤，头发花白、体形瘦弱的老人，他右肩背着三个大包，左手拎着几个袋子，登上公交车后，大包小包还没来得及放下，就遭到一名男乘客的指责。
“捡垃圾的怎么好上来的。”一名身穿白色上衣、浅色中裤的中年男性乘客，手指着刚上车的拾荒老人说道。
“拿下去，拿下去。”紧接着，站在该男乘客旁边，身穿浅蓝色衬衫的女司机跟了一句，她做了几个动作，试图将拾荒老者的物品扔下车。
但是，拾荒老人提出了异议，坚持乘车。
“你不要仗着你年纪大哦。”男乘客说着迅速拿起老者的袋子，试图扔出车外。但被老人夺下，没有成功。
那边，女司机却又拎起他的袋子，向车门外扔去。“恶心哇，全是垃圾。”女司机说。
“什么垃圾，这些全是钞票。”拾荒老人回答。
见老者态度十分坚决，男乘客又叫道：“我真看你是老人哦，捡垃圾的不好乘车的，你知道哇？”
“为什么不好乘，这些又不是垃圾。”拾荒老者仍坚持着。
阻止未果，女司机回到驾驶座，关上车门，启动了公交车。
车子启动后，在拾荒老者身后，一名年轻男子起身给老人让座，但老人为保护自己的几大包物品，并未入座。
汽车启动后，老人起身去车前刷卡，这时，白衣男再次拎起老人的物品。“开门，开门，扔下去。”男乘客说。
老人赶忙跑回来，夺下物品，再次保护起来。但白衣男乘客仍不罢休，教育起老者并要求他赶紧下车。
这时，公交车停车靠站了，男乘客说要叫警察来处理，并准备下车。下车时，他拉起老人一只塑料袋扔下去，但被老人护住，但由于拉扯，塑料袋被撕破，袋内的塑料瓶、纸品洒落车内、车外一地。
老人赶忙低身去捡，但没捡几样，公交车就关门启动了。
“还有东西呢，还有东西呢。”老人冲司机喊着。
视频结束了。
该视频经上传和转载，引来数千人发表自己的意见。
“地球都哭了，他只是个老人啊！ 老人只是想坐一下公交车啊。”
“人家也是付钱上车的，为什么要这样对待。”
“怎么说呢，我也嫌脏的。但是又没扔到我身上，车厢这么空，碰不到我就好了。臭的话，用餐巾纸什么的捂住口鼻就好了。”
但也有网友称，按照规定机动车载物应当符合核定的载质量，严禁超载，老人已违反了规定，影响其他乘客，影响公交正常运作。 不过，这种言论支持的人并不多。
昨天下午，早报记者联系到了82路所属公司，公司服务部工作人员说，他们看过这段视频，视频中的驾驶员是该公司职工，公司正对女司机的行为进行调查核实，而白衣男子则是一名普通乘客。
工作人员表示，正对女司机进行调查，之后会根据相关规定做出处理。同时，公司将组织司机开展讨论，重新学习如何处理行车时突发情况。
事发后，早报记者试图寻找那位白衣男乘客和那个拾荒老人，但并无收获。
公交司机有什么委屈
82路司机：我很自责当时举动，连儿子都不理我了
昨天在82路所属公司会议室，早报记者见到了视频中的女司机。她趴在桌子上，不停地抽涕。女司机姓裘，今年48岁，驾驶82路公交车已经有十几年。
回忆起事发时的情景，女司机显得很委屈和无奈，她始终低着头，不时还抹着眼泪。
老人刷的是敬老卡
她说，事情发生在8月6日下午82路陆家嘴地铁站，当时公交车正在终点站等候发车，这时，一名拾荒的老人背着几大包捡来的散发着异味的塑料瓶等物品上了车，老人上车后，她特意看了下乘客的反应，发现乘客没有反感，于是也没阻止。但后来上来一名男乘客，反应却很激烈。
“作为驾驶员，乘客有反映，我不能不管。我不管，发生什么事情，还是驾驶员的责任。”女司机说，事后看来，自己当时劝阻时，对老人的语言和举动确实欠妥。
女司机说，她注意到老人刷的是敬老卡，事发后她关门继续行驶未让老人下车捡物品，一为避免矛盾升级，也是为公交车能准时到站，并且，车子启动后，她还询问拾荒老人要不要停车捡回物品，但老人说“算了，就损失5块钱。”之后，老人一直坐车到浦东南路浦电路下了车。
“发生这样事情，我也在自责当时的举止，现在连儿子也不理睬我了，不理解妈妈。”女司机说，自己很烦恼。
没乘客站出来阻止
女司机说到了一个细节，当男乘客反对拾荒老者乘车时，车上没有一位乘客站出来阻止，如果有乘客出面劝解，事情就不会这样发展了。
昨日，公交公司工作人员表示，公交车司机是个既枯燥又受委屈和质疑的岗位，每天，公司的服务部就会接到市民各种投诉，比如，公司要求司机停靠站时必须将车行驶到指定界限内，但乘客却不理解，他们认为，公交车停靠应根据乘客所站的位置停车，因此投诉司机甚至对司机动手。
乘坐公交有哪些规则
公交公司：没规定垃圾不能上车，表面整洁就可以
《上海市公共汽车和电车乘坐规则》第十四条规定：乘客每位可以携带行李物品的总重量不得超过50千克，体积不得超过0.2立方米（即长、宽、高各0.58米），长度不得超过1.7米。
第十五条规定： 每位乘客携带行李物品总重量超过15千克、体积超过0.1立方米的，应当购买行李票。行李票按所购车票值计算。车厢拥挤时，乘客不得携带体积超过0.1立方米的行李物品上车。
对于视频中老人的垃圾袋是否体积超标， 82路所属公司工作人员向媒体表示，仍待进一步调查，但是未有规定垃圾不得上车，“只要保持表面整洁就可以了。”
工作人员表示，遇到市民携带易散发异味、体积过大的行李乘车时，得当的处理应是先征求车上其余乘客的意见，毕竟公交车是一个公共场所，若得到与车乘客同意，那只要市民购买车票就可乘车，反之，则应劝解市民改乘其他交通工具，或不要携带此类行李上车。
工作人员最后强调，严禁乘客携带易燃、易爆、易腐蚀、有毒和放射性等危险品及犬类、畜类乘车。
后续新闻： 拾荒老人坐公交遭责骂驱赶 司机已被停职检查
对此，记者从82路所在的上南公交了解到，这段视频拍摄于8月6日下午3时20分左右。昨天，视频中的女司机已经停下了手头的工作，配合公司调查此事。据上南公交营运服务质量部经理谷青介绍，视频中的老人为上海人，使用了老年优惠证乘坐公交车。当时，他携带的包裹中有些东西散发出了臭味，引发不少乘客不满。司机劝其下车，只是表达了这些乘客的意见，并没有违背其工作职责。对于众人提到的“态度恶劣”一说，谷青表示：“在劝阻的合理化、人性化方面确实有所欠缺，不够婉转。”
不过，也有乘客表示，虽然女司机和白衣男乘客的做法有些过头，但乘客也应该注意文明乘车，避免携带有异味和危险物品上车。
采访中，记者也了解到，由于《公交车乘客乘车规则》中未明确规定，诸如拾荒者或携带异味物品者不能乘坐公交车，因此，如何把握上车还是下车的尺度，将是公交车司乘人员和广大乘客们都需要学习的一个课题。
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