严格的筛选和评估确保世博‘成功、精彩、难忘’
据2010年1月31日上海浦东保洁记者最新保洁资讯报道:追求精细的上海人对“世博人家”的每一步甄选工作,都力求细致、完美。即使是吴国香、程叔雏等已入围的“世博人家”试点家庭,未来还将面临几轮严格筛选。他们即将接受社区内的首轮评估,最后通过市、区两级更为严格的筛选和评估后,才能正式晋级成为“世博人家”。
郑宛平告诉记者,在临沂社区,“世博人家”有不少细化标准。比如每位家庭成员需遵纪守法,无不良记录;家中至少要有独立整洁的房间;空调、电视等基本设施必须齐全;此外,整个社区的卫生环境和安全指数也在考查范围。
自从吴国香等4户家庭入围试点之后,经常有街坊邻居上门拜访“取经”。吴国香说:“我们4户人家,最近还在一起召开了一次‘会议’,对于怎样办好‘世博人家’大家各抒己见。”“会议”讨论的结果是——不论能否最终成为“世博人家”,各家都开始提前操练接待“功夫”,“比如练习客人进门之后如何把他们引进大堂,如何招呼他们吃饭和休息,我们还想琢磨出一种有特色的‘欢迎仪式’来,让游客感受一番上海市民的热情。”
目前,上海市正加紧制订《重大活动家庭临时住宿标准》,目标直指“世博人家”。“标准”有望于年内出台,其中将对世博会一类的重大活动家庭临时提供的住宿标准进行法律界定,内容涉及房屋设施、安全要求、家庭礼仪和文化氛围等方面,届时“世博人家”的评选标准将更加明晰。
郑宛平透露,临沂社区近yangfankdjy期将成立“世博人家”服务中心负责相关工作。“服务中心是‘世博人家’与游客之间的沟通‘桥梁’。”到上海世博会开幕时,欲入住“世博人家”,须提前一周向各服务中心预约,由中心与旅行社接洽并带领游客入住“世博人家”。
届时,服务中心会委派专业机构负责“世博人家”的上海保洁、洗涤业务。此外,为了让“世博人家”与国外游客能更好地交流,中心还将邀请专门的“老师”对入选家庭进行语言、文化礼仪等方面的培训。
“上海世博会的‘成功、精彩、难忘’,与旅游接待息息相关。”上海浦东保洁公司负责人程梅红认为,“世博人家”不是简单的住宿安排,规范化的服务、人性化的接待,将令这种“海派”旅游模式绽放异彩。
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