“亲情通”定位救助信息联系电话是一个定位救助联系系统，该系统输入老人的亲人、社区民政员电话，接入座机电话，配上两个小小的报警器，老人房里安装一个，身上挂上一个报警器，老人无论是遇到危险还是身体患病，只要一按报警器，老人的亲人、社区民政员、“亲情通”平安服务救助中心总台均会在极短的时间里获悉情况，火速赶往老人所在地救助。

　　2007年，由深圳市民政局下属福利彩票中心资助，为沙井街道户籍、年满80周岁以上的独居孤寡老人安装了378台“亲情通”定位救助信息联系电话，体现了政府对老年人的关爱，得到群众的一致好评。因为效果很好，有些不够条件安装“亲情通”的独居老人也向街道提出安装要求。沙井街道领导得知情况后，想老年人所想，急老年人所急，决定扩大安装“亲情通”的范围，降低年龄限制，于2008年3月特批由街道出资116400元为辖区内户籍年满70周岁以上、身体有病、家庭经济条件不好或属重点优抚对象的300位独居老人都安装了一台“亲情通”。

　　近两年来，“亲情通”定位救助信息联系电话发挥了积极的作用。民主社区老人黄妹因年事已高，身体不适，按响了报警装置。“亲情通”平安服务救助中心总台获此情况后火速通知120急救中心以及老人的家人，将老人送到医院诊治，使老人很快脱离危险。东塘二坑一巷陈群兴老人因高血压、头晕、想呕，按响了报警装置。其子女得知后紧急赶到，送老人去医院输液，使老人很快身体恢复正常。

　　深圳市、区、街道三级政府尤其是沙井街道党工委、办事处，从细微处关心老人，从老人的实际需求入手，给他们送上“亲情通”，送上更多关爱与帮助，使老年人更安全、更开心地安享晚年，老人们十分感谢党和政府的关爱，新二村陈简新和沙二村的谢月翠等老人找到宝安区民政局和“亲情通”服务公司，送上锦旗和谢意。