来源：南方都市报 2009-04-28 09:24:54
心理咨询已成为一个朝阳产业,在全国各地发展起来。(资料图片)孙涛摄
来源：南方报业网
相较体力劳动者，深圳白领、金领的心理问题更多。婚姻适应不良、婚外恋、亲子关系不良、职业枯竭等成为深圳心理咨询当中四大主要问题。深圳心理咨询行业协会近日刚成立，而今天深圳还要成立市民情感护理中心。对这一神秘而又令人好奇的行业，记者近日多次采访协会中的会员单位，首次揭秘深圳市民的主要心理问题。
地震是心理咨询发展转折点
相对其他城市，心理咨询在深圳发展稍快一些。4月12日，深圳成立心理咨询行业协会，标志着这个行业的从业者不再孤军奋战，有了“娘家”，也借助协会拧成一股绳从而更具力量。
如所有新生事物一样，这个略带神秘的新兴行业，在深圳的发展并不是一帆风顺。心理咨询的发展分为三个阶段：一是行政启动阶段，政府启动、干预心理咨询行业；二是双向教育阶段，普及心理健康，注重对咨询师能力提高；三是成熟发展阶段，市民普遍接受心理咨询。深圳处于双向培训、教育阶段。这意味着有很长的路要走，发展空间也很大。
邹光宇，晴天心理咨询教授、深圳心理行业协会会长，在深圳属较早涉足心理咨询行业者之一。邹光宇的从业经历诠释着这个行业的发展。
1998年，邹光宇注册成立心理咨询公司。在1998年至2000年之间，心理咨询的业务在深圳几乎无人问津，邹光宇大部分精力还是投入到其他职业当中。到2000年以后，随着咨询者的增加，邹光宇才开始真正介入。2005年后，邹光宇的心理咨询公司才开始盈利。
也就是2005年后，心理咨询在深圳的发展柳暗花明。“四川大地震是心理咨询发展的转折点，很多市民开始意识到心理咨询的必要性与重要性。”尽管公司发展多年才有转机，但邹光宇并不后悔，而且很执著。他把这称为“给菩萨打工”的职业，发展更长久，很有意义。邹光宇办公室里挂着一幅画，上面两艘船，邹光宇喻之为“度”，意为给心理有障碍的人机会和帮助。
其他的心理咨询机构也是从2004年起，开始感受到春天的暖意。2004年起，后期成立的博延、生命泉等心理咨询机构业务量开始增加，并开始分别注入品牌营销推广、细化家庭孩子心理市场等新元素，推动行业发展。
去年地震确实是心理咨询发展的转折点。博延心理咨询咨询师张伟提到，地震中很多当事者产生了巨大的心理阴影和问题，靠自身能力无法调节和平衡。不少心理咨询师义务奔赴灾区，用专业技术、能力帮助这些人恢复心理正常。这也让普通市民认识、接受心理咨询这一新生事物，让人们了解这种专业技术、能力的作用。同时，心理咨询对普通市民的帮助得到认可，认为“有病才去咨询”的观念逐渐在改变。
深藏于心的问题浮出水面
心理咨询行业发展的同时，也让深藏于心的心理问题浮出水面。婚外恋导致情绪障碍、婚姻适应不良、亲子关系不良、职业枯竭……面对诸如此类的现代人的心理问题，市民已经有意识借助于专业的技术，调节、平衡情绪，使自己心理保持健康、正常。
2004年初，深圳一大三学生，在网上遇到邹光宇后，直接提出“给我一个活下去的理由”。邹光宇对他进行专业辅导，男生被辅导完后号淘大哭。邹光宇介绍，这位男生自卑、内向，12岁的时候就喜欢看女同学，但觉得这种行为不好，经常批判自己。13岁时，男生开始自慰，同时批判自己下流，心理压力很大。23岁时，男生在网上向邹光宇咨询，已产生强迫症和抑郁，觉得坐在教室里，所有的同学都在看他。进行两个月的心理咨询后，该男生可以进行自我调节，找到方向感。
“有心理障碍的人就像不小心走进泥沼，可深可浅，问题性质程度不一样，心理咨询师的任务只有一个，帮助他们从难受中走出来，洗脚穿袜子上岸走路。”邹光宇认为，在咨询过程中，心理咨询师给的是棍子，告诉咨询者方向在哪。因为在网上遇到有意轻生者，邹光宇打过河北、安徽、四川等地的110，总共打过七八次。
现实中，人会遇到人际关系困扰等各种压力，这种压力能否缓解在于个人的认知。有的人可以苦中作乐，有的人离婚可以快乐，有的人离婚就不能活。对自我调节、平衡能力不错的人来说，痛苦、压力等心理问题，可以轻松面对。而难以自我调节、平衡的人则可以进行长期的心理咨询、治疗。邹光宇认为，深圳是年轻的移民城市，没有家人的干预示范，婚姻不良和离婚率高企，产生各式心理问题。对不少年轻人来说，求助心理干预是明智之举。
事实上，深圳比较常见的心理问题表现为抑郁、焦虑、孤独，缺少人际沟通、互动能力差等。在深圳，从事脑力劳动者比体力劳动者心理问题较多，主要为白领、金领，人际关系、职业发展等综合压力反映在心理层面非常多，也不能通过睡眠、休假来解决，需要专业技术。
心理出现问题，一般是内心感到痛苦，工作和生活打破平衡，虽然普通人很难察觉，但自己内心却受到煎熬。张伟认为，其实大多数心理问题都与成长环境有关，未成年时的经历种下的种子，导致今后的工作和婚姻中一些问题的爆发。心理咨询师帮助他人认识到今天为什么会这样，打开咨询者曾经忽略的记忆，打开心结，发现其实问题的“根”就在自己身上。
其实，只要心理出现痛苦、困惑、难受，情绪不舒服，都可以进行心理咨询。有些心理问题，个人无法排解。
心理问题咨询比例逐年增加
春江水暖鸭先知，当越来越多市民认可，并接受心理咨询时，这一行业的从业者也感到行业的发展空间正在打开。近两年接受心理咨询的深圳市民以70%的比例增长。
心理咨询在深圳发展空间很大。张伟认为，深圳高压的工作状态，市民组成错综复杂，本地人口少，情感沟通、交流需求非常大，但亲戚、朋友、同学多不在身边，深圳市民排解心理压力的途径非常少。而心理咨询是借助客观、专业的知识协助市民解决心理问题。
除个体咨询者增加外，家庭、企业团体咨询者也增多，还有更多市民订购年咨询服务。不少市民签订一年的心理咨询合同，也有企业签订三年的团体心理咨询合同。在博延，家庭、团体的咨询比例每年以45%的速度递增。
生命泉心理家园咨询师、副教授吴兆军也提到，现在，心理咨询不光针对个体，企业也非常重视员工的情绪，借助心理咨询机构调整员工心理素质，让他们积极投入到工作中。全球世界500强企业大部分都聘请专业心理咨询机构，采取上课、讲座的方式，辅助员工心理。
吴兆军还关注到心理咨询另一领域，学生心理健康。在深圳，涉及到情绪、神经有问题的成年人达20%，因为家庭教育的缺失导致学生心理问题的达25%.亲子关系不良，也成为心理咨询的常见问题之一。
现在的学生不缺少物质，但容易缺失幸福感，家长只关注学生的智力、学习发展，而忽视了心理品质培养，忽视情绪发展。吴兆军认为，处理情绪是一种能力，家长应该明白，孩子有些情绪必须要处理，并要对孩子进行性格、心理品质、耐挫折力等培养。
在生命泉，近两年，与孩子有关的心理咨询每年以翻倍的速度在增长。其实，学生出现自杀、自残等现象，都是人格出了问题。吴兆军认为，学生是发展中的心理，成人的心理在25岁基本定型。心理咨询师应该专业指导家长如何与孩子相处，如何观察孩子的心理状况，做一位合格的家长。
一个具有生命力的朝阳产业
经过多年的发展，如今，深圳心理咨询机构已从几年前的为数不多的二三家发展到60多家，执证的心理咨询从业人员达2000多人。一般来说，深圳普通的咨询300元/小时，贵的3000元/小时，年费一年最低1.5万元。
而如何规范、促进行业有序发展，成为从业者的共识。深圳心理行业协会也顺势成立。
不少从业者认为，深圳目前心理咨询行业缺少系统、统一框架性管理，部分咨询机构存在夸大效果、用不太适合的方法处理来访者等违规操作。在这个行业中，心理咨询师的个人素质，业务水平非常重要，但进入门槛低，部分咨询师解决问题能力较差，这对个体，对行业发展都有影响，让市民失去信任。吴兆军认为，成立行业协会，对这个行业予以规范，完善咨询师的后续教育，比如每年需参加多少课时的学习，进行工作汇报，专家对其评估等。不断的后续教育，可以使心理咨询师的能力提高。
对这个行业的发展，行业协会也有很多设想。邹光宇透露，成立行业协会是要对这个行业进行有序的引导，推行心理咨询师注册制度，让这个行业的从业人员有梯度，并对从业人员进行后续教育，规范。行协今后会做很多事情，比如推出《行约》、《咨询师行为准则和实则》等，并成立伦理委员会，让这个行业有序健康发展。
心理咨询是朝阳产业，维护它健康发展，使之更具生命力，是行业从业者的需求，也是使命。
个案解析
婚姻适应不良、婚外恋、亲子关系不良、职业枯竭等成为深圳心理咨询当中四大主要问题。咨询师运用专业的技术帮助这些咨询者找到问题，打开心结，从而走出心理的泥沼。这些都或多或少给市民以启示。
问题1 婚姻适应不良
深圳某公务员H，有过2个月短暂恋爱史，后因性格不合，不欢而散。29岁时，认识了28岁的Z女。Z女勉强算个生意场上的熟手，恋爱情感经历却是个空白。带着对情感的渴求，美好生活的憧憬，三个月恋爱后，与H结婚。半年后，双方已成混战局面，学文科的H经常主导厮打。后经过一个月4次心理辅导，他们的劣质婚姻关系逐步改善。
问题：表面原因是迫于年龄渐大等形势结婚，感情没有进入浓密状态。此外，由于双方在高位按揭购房，经济压力大，又缺乏沟通技巧，经常发生争吵，直至打架。
深层原因则是以自我为中心，特别是3至5岁的成长过程中成长不充分，其经历会带到成年，容易因为小事引起冲突、争吵。而且，由于深圳是移民城市，社会支持系统缺乏，父母不在身边、邻居朋友关心少。心理咨询师在咨询过程中发现，性格方面，老公内向、老婆外向泼辣，但每次吵架后，夫妻生活还很和谐。
总结：提高情绪管理能力、沟通技巧。心理咨询师对他们进行人格的自我完善，逐步有意识改善以自我为中心的性格，提高情绪管理能力。比如建议双方静心读书，阅读哲学、国学等关于修身养性的书籍。与人多交流、多理性沟通，不要使自己情绪长期处于高压状态，直至爆发。如果心理出现问题的时候，寻求专业帮助。
咨询后，这对夫妇降低对婚姻的预期，对婚姻的理想主义回归理性，人格边界回归适当半径，自我中心状态得到改善，学会换位思考，尊重他人的人格独立性。
问题2 婚外恋导致抑郁
某公司副总P男，一表人才，事业顺利，收入不菲，婚姻大致感觉尚可。妻子Y女，有孩子13岁。通过手机短信，妻子发现丈夫和另一女性的暧昧关系，这给妻子带来灾难般的感受。激烈冲突过后，妻子出现严重抑郁，多次割脉、服药。妻子因痛苦不堪忍受前来咨询。经过认知行为疗法，夫妻关系中的沟通障碍处理，并进行音乐治疗，妻子的抑郁症状显著缓解。丈夫后怕之余“痛改前非”，求得妻子原谅，婚姻重回正轨。
问题：在深圳，婚外恋所引起的心理问题所占比例较大。由于社会文化的改变，贞节观的变化，诱惑也多，波及到婚姻。面对婚外恋，面对残破的婚姻，自己是什么态度，需要什么。如果夫妻关系很好，丈夫偶尔犯个错，是不是非得离婚。需要清楚自己对婚姻、人生的定位，面对婚外恋，你可以选择挽救和放弃婚姻，不需要动摇价值观，但出了问题的婚姻不一定非得废弃。在生活中，对婚外恋，一是要防患为未然，二是要加强夫妻之间的凝聚力，有时，凝聚力比约束力更有力量。
总结：首先给自己的生活恰当的定位，用理性、现实主义的态度接纳自己的生活、接纳婚外恋。其实，生活是可以有挫折的，不要因为丈夫的婚外恋就把自己逼到墙角。在作选择的时候，遵循你的价值观，内心的需要，去选择、探索。然后进行沟通，寻求专业帮助，以及社会支持。自己也可以学会换位思考，比如出轨的是你弟弟，是不是就希望弟媳和你弟离婚？婚姻中也可以允许犯错，改错是一种理性行为，咨询师是要帮对方认清自己的价值观是什么，帮助对方探索事情的规律，寻求婚姻情感的帮助，进行思维模式梳理，比如你究竟想要什么？让求助者回归理性，了解矛盾是必然存在。其实，婚姻更像开车，司机要学会驾驶、修车、学会选什么样的路开车，这就是婚姻的经营观。
问题3 亲子关系不良
某男孩，15岁，父母长期忙于生意，疏于照料教育孩子。孩子沉溺网游，上学爱去就去，作业不做，不沟通且粗暴对待父母。父母想到搬家，前来咨询。咨询师对这对父母的亲子关系信念作了探索分析，教育技巧得到合理建议，重建科学合理平等的亲子关系。
问题：亲子关系不佳一般表现为孩子的学习状态不佳、及两代人沟通不畅。现在的社会，信息爆炸，应试教育的不合理、孩子的成长环境根本改变，这些都给孩子成长带来消极影响。此外，父母没有上过家长学校，忽视孩子的成长规律，对孩子的成长规律缺乏认知。当然，青春期孩子发育也不均衡，有敏感的，有冲动的，这段时期自尊提高也快，容易引发冲突，情绪对立。
总结：父母需提高对孩子成长规律性的学习，要认识到以行为调节行为的做法不当。比如，孩子如果没考好，就不能出去玩之类的调节方法。要尊重孩子，加强理性沟通、交流，并寻求专业帮助。提高教育技巧，了解掌握孩子教育发展规律。前来咨询主要以问题少年多，如厌学、网瘾等，咨询后，不少父母对教育规律恍然大悟。其实，父母允许孩子有情绪，帮助孩子正确管理情绪，对正当需求予以满足，因为任何改变都需要时间。
问题4 职业枯竭
某男生W，27岁，设计师，酷爱文艺。23岁起每天苦闷中摸鼠标搞广告设计。待遇不错，加班多，内向不屑沟通。老板对大家不错。一直不忍辞职去找梦，家里也需要自己挣钱。走进咨询室，主诉“不知道为什么近来很悲伤，常常流泪”，未开口眼眶已红。这几个月经常跟同居女友吵架；为了几张打印纸，跟同事发生口角，还摔了茶杯。
问题：属于典型的职业枯竭现象。对其进行分析性治疗，价值观的探索，生活信念的调适，指导阳光生活秩序的建立，特定的放松训练，帮助W男走出枯竭状态，阳光回到脸上。
总结：职业枯竭表现为抑郁、焦虑、没有价值感、疲倦、职业倦怠感等。企业对员工要有人性化关怀，可以引时专业化心理机构对员工辅导。企业提供更健康的企业关怀，进行科学的员工辅助计划。个人则可以调节生活，改变认知，学会感恩。学会接纳生活，接纳不完美的企业，对自己反思，进行自我探索，调节自我平衡能力。
采写：深城记者 张小玲
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