2009-03-30 14:03:28　　来源/作者：都市时报

 

昆明四季如春，是最适合居住养老的城市之一。昆明市老龄委公布的数据显示，到去年底全市60岁以上的户籍老人占全市总人口的14.45%，达763502人，并且每年以超过3.5%的速度在增长。然而目前，全市现有的各类93所养老服务机构仅6580张床位，还不到约1.5万张正常需求的一半。

调查

    民营敬老院：发展受到很多限制

    场地不好找

提起强华敬老院的院长欧万强，相信很多人都不会陌生，她是个把敬老院老人当自己亲人一样照顾的善良女士。她如今已在金马办事处租了3层楼房作敬老院，拥有30多名员工，院内160张床位已入住130张。除了市内的老人外，养老院还吸引了大理、昭通甚至香港等地的老人长期在此居住。尽管服务态度、护理水平等软件设施也已形成了很好的声誉，但是欧万强觉得，民办敬老院发展仍受到很多限制。

“从1998年底兴办敬老开始到现在，我已经换了3个地方，主要是因为场地不够。”欧万强说，当时兴办的敬老院在宋旗营，只有20张床位，仅住了一位老人。但只过了1年，床位明显不够。当时找不到地方搬迁，资金也不够。到2000年的时候，慕名前来敬老院的老人越来越多，老人家属建议她扩大经营规模。于是，她投资了18万元在大观楼公园门口租了一栋4层楼的房子，床位增加到50多个。但到了2002年，床位又不够用了，只得再次搬迁。当时刚好遇到金马办事处一家民营敬老院要转让，交了9万元的转让费，欧万强再次投资18万元装修房间，现在160张床位基本能满足市场需求。

 

宾馆式老年公寓为老人提供家一样的服务 记者 李振宇/摄

硬件设施差

找不到合适的地点发展是一方面，硬件配套设施差，也是欧万强的一块心病。“没有娱乐场所，没有健身器材，甚至想增添一张能自动伸缩的床铺都比较困难。”虽然很想改善老人的居住环境，但受资金所限，欧万强只能尽力而为。

为了满足一些老人的要求，欧万强抵押了自己的房子，贷款了30万元装修了10多间标准套房，两人一套的房间里配有电视和写字台、单独的卫生间。“前段时间才把院子里的两间空房拆了，准备扩大老人的活动空间，在围墙边种植一些花草，再增添一些健身器材。”欧万强说，老人的活动空间有限，有自理能力的老人平时喜欢打打麻将、看看报，但没有专门的棋牌室，一些娱乐活动只能在餐厅里进行。

护工难招

除了这些，护工难找也是一个问题。

欧万强说，招到新员工，护理技巧可以通过自己言传身教，但是护工的心理承受能力却左右不了的。她认为，民营敬老院要想发展，就只有在软件设施上下功夫，做好服务才能稳住客户的心，才能吸引新的客源。要做好服务工作，不但要求护工会基本的护理知识，还要具备良好的心理素质。人到老年，脾气可能变得暴躁、古怪，时不时的就会发脾气，如果护工心理素质不好，承受能力差，根本就干不长久。

在采访中记者发现，像强华这样的民营敬老院遭遇瓶颈问题的不在少数。西坝新村内的派仕敬老院，是一所规模不大的开放式敬老院，创办于2002年，现有床位60个。在城中改造的工程中，面临拆迁的派仕敬老院逐渐陷入困惑。

“几乎没有盈利。”派仕敬老院负责人吕女士称，现在连60个床位的规模都没有住满，且入住的老人基本上是周边的居民。吕女士分析，养老服务业并不是没有“客源”，而是家属的要求高，导致一些规模小、设施差的敬老院入住率不高。

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