laonian.qingdaonews.com 2008 年 6 月 27 日　老年生活报      
 

 
　　上海将争取用３年时间，让百万老年人亲身体验刷卡取款的便利，并帮助其中30万老年人学会自助取款。（6月25日《老年生活报》）

　　如今的银行服务日渐人性化了，但同时也不容忽视的是，老年群体的业务办理还是停留在柜台上，于是要走远路，来抽号，排长队，而这其中的老年人很多只是打印工资到账明细，或者取款，这样的业务在ATM上只需几分钟就可搞定。

　　但是ATM机上的流程也让老年人打怵：摁错了键盘往往吃卡，摁慢了键盘也往往交易失败，动作慢了取钱也可能取钱仓关闭……凡此种种的“不讲情面”、“没有人情味”，让老年人不免退避三舍，这样的结果是先进的现代化设备利用率不高，而柜面上又人满为患，银行方很忙碌，老年人也等到心焦。

　　教老年人使用ATM机，爱上ATM机，是社会的责任。这可能要付出一定的人力和耐心，但是老年人“轻车熟路”之后，银行方的工作量会大大减少，老年人也方便快捷，必将促进社会更加和谐。   姜云霄
 
 

【郑重声明】公益中国刊载此文章不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。转载需经公益中国同意并注明出处。本网站文章是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章请发信至 [公益中国服务中心邮箱]。