“居家养老”在我市悄然兴起，记者体验

走街串巷上门服务老人

来源于：中山商报 2008年5月26日 第 1007 期 A10版

爬高清扫房顶的尘灰。 敬告：本文版权归中山网所有，转载时请注明出处，必须保留网站名称、网址、作者等信息，不得随意删改文章任何内容，我社将保留法律追究权利。 Http://www.zsnews.cn     欧玉芬原来是一名清洁工，自从去年应聘从事"居家养老"服务工作后，她的工作变化很大。她说，以前大家在一起工作，面对的是大地，现在的工作是一个人的工作，面对的是一个个活生生有感情、需要帮助的人，她就充当了一名"行善者"，而且还能为自己带来经济收入。     ◆本版图片：王青草     自去年以来，一种新的社会养老方式—— —“居家养老”，在我市悄然兴起，目前正在城区试点推行。这种纯公益性的养老方式，进一步扩大了社会养老范围，也更加人性化。而代表政府部门具体开展这项工作的社会福利院“居家养老”服务工作人员，又是如何开展工作的呢？接受服务的老人感受又如何？     据了解，这种养老方式既不同于社会福利机构的养老，也不同于家政服务公司上门服务。近日，记者跟随“居家养老”的工作人员，亲身体验了这项并不为多数人了解的工作。      居家菜谱也有“学问”     早上8点，40来岁的欧玉芬便开始了她一天的“居家养老”服务工作。她从东区的家出发，骑摩托车直奔石岐区的民权社区。在这个社区里，有7户老人是她每天的工作对象。她每天都要到这7户老人家里，一直到下午5点，一天工作7个小时（中午回家休息2个小时）；每户家里大约服务1个小时。跟着欧玉芬，记者也是一家一家地走。     生活照料服务是欧玉芬每天为这7位老人提供的最基本的服务。她早上第一件工作就是帮个别老人到菜市场买菜。可买菜也不简单。记者为其中一位老人提供了一组菜谱，但遭到了欧玉芬的否决。欧玉芬说，要根据老人的饮食习惯及其近段时期的身体状况配菜，还要细心观察老人饮食口味的细微变化。     来到老人家里，为他们拖地、擦洗餐具和卫生用品，负责洗衣及每天用品的清洁整理工作，这些都是欧玉芬首先要做的事情。对这些老人来说，正因为身体和年龄等原因，才需要他人来帮助，因此，在卫生方面要显得糟糕一点。在豆腐巷85岁老人朱辉的家里，记者帮忙为老人打扫卫生间。由于卫生间比较阴暗，气味较重，心里感觉总是不如自己家里舒服，但欧玉芬对此已经习以为常。她告诉记者，每天都干这样的活，是需要有个适应过程和相当的耐心。     记者来到这些老人家后发现，每户老人的家里其实已经很卫生整洁了，因为欧玉芬每天都为他们清洁整理一次。而在最初时却不是这样的景象。比如和平镇街饮服宿舍的82岁退休孤寡老人黄昌，给她留下的印象就比较深刻。去年7月，第一次来到黄昌老人家里时，她看到的是另一幅景象：家中凌乱不堪，没有床，老人就睡在拼凑的木板上，一些用具上落满了灰尘。由于家中很脏和潮湿，霉气和其它异味让人很难受，现在发生的根本性变化，离不开她日复一日的服务。     欧玉芬说，现在这样每天干活，并不感到有多累，比较累的活是若干天就要进行一次的大清扫。由于要将一些较重的家具挪开来清扫整理，甚至要爬高清扫房顶的尘灰，对于一位中年妇女来说，有时还真有点累、脏和害怕的感觉。在西横巷6号彭汝榴老人家里，她当天就进行了这样一次大清扫整理。由于有记者的帮忙，欧玉芬说，感觉轻松多了。      每天实操成了按摩能手     当天上午，记者来到西横巷6号彭汝榴老人家里。老人来开门时，发现欧玉芬后面跟了一个不认识的人，立刻警惕起来，开门的动作都有点迟疑。欧玉芬忙向老人解释记者的情况及来意，老人这才打开了门。     欧玉芬告诉记者，平常她总是提醒老人要注意室内的生活安全和室外的治安安全。老人住在二楼，从一楼进门到二楼住室有一条黑暗的通道，记者扶着老人走过通道和楼梯。欧玉芬说，平时她都提醒老人上下楼要小心，不要绊倒。而上楼后，记者也向老人讲起社区的治安情况，要老人要多一分小心和警惕。     豆腐巷85岁老人朱辉身体多病，腿脚不便，每天就呆在家里。欧玉芬经常给老人的腿做做按摩。记者来到朱辉老人家后，也试着给老人做按摩，但老人说：“你是新手，用力和按的部位都难以把握，还是欧玉芬按得好。”欧玉芬说，她每天来到老人家里，都会问老人有没有感到不舒服。如果有，她要么带老人去医院看看，要么就给他们准备一些合适的菜式，还跟他讲一些平时要注意的事情，以保持身体健康。      孤寡老人有了说话的人     对这些老人来说，除了生活上得到照料、健康上得到保障外，他们最大的感受，就是自从家里来了欧玉芬，她由陌生人变成了常客，现在更变成了他们最亲、最离不开的人。欧玉芬常常问长问短，跟他们说说外面的一些事情，讲一些有趣的事情。     记者当天来到黄昌老汉家里时，老汉坐在外面的藤椅上，见到欧玉芬到来，老人十分客气地打招呼。欧玉芬同时向老汉介绍了记者及记者的来意。老人笑说：“谢谢，连记者都来关心我了。”在彭汝榴老人家里，老人告诉记者，他每天上午9点多就在家里等欧玉芬到来。因为平时家里很安静，她的到来给家里增添了不少生气。当老人知道记者的来意后更开心，连说“欢迎记者的到来”。     在朱辉老人家里，老人告诉记者，自己行动不方便，很少出门，平时除了有几个外甥来看自己外，别无他人登门。自从欧玉芬来为他服务后，不仅给他的生活带来了很多方便，也给他带来了很大的精神寄托，家里天天有人上门给他免费做事，还陪他说话，欧玉芬成了他最亲的人。他同时还说，社会在进步，政府越来越关心老百姓，他在垂暮之年能感受到这些温暖，真的很幸运。随后，记者坐下来跟老人聊起他的经历，又说起孙中山先生的一些事迹。老人很开心地回忆一些往事。最后，老人还问起记者：“你们整天在外面跑新闻，应该很忙吧？”     记者在跟这些老人聊天时发现，其实这些老人长期闷在家里，很需要有一些可以说话的人，让他们了解外面的情况，诉说心中的感想。 □记者手记     记者在跟随欧玉芬“居家养老”服务的一天体验中，最多的感受，就是这些被服务的老人真的很幸运。多年来，他们孤独一人生活在家里，很少能得到社会如此无微不至的关怀。而另一方面，反映了我们的社会在不断进步，人民的生活水平在提高，政府也在更多地想着老百姓的生活。     欧玉芬原来是一名清洁工，自从去年应聘从事“居家养老”服务工作后，她的工作变化很大。她说，以前大家在一起工作，面对的是大地，现在的工作是一个人的工作，面对的是一个个活生生有感情、需要帮助的人，她就充当了一名“行善者”，而且还能为自己带来经济收入。在社会关爱老人的风气越来越盛的情况下，这种工作应该会得到社会的普遍尊重。     欧玉芬告诉记者，起初她还有点担心和不习惯，怕老人不满意自己的工作，又怕工作很脏很累。但工作了一段时间后，她发现老人们都很好，很需要她，也很配合她的工作。工作并不是想象中那么累，因此她就渐渐习惯了。老人们常常以感激的眼光和言语来认可她的工作，久而久之就有了感情，因此在做这份工作时，常常会得到精神上的安慰。     在记者体验的当天，记者和欧玉芬走在小巷中，恰巧碰到欧玉芬以前当清洁工的同事。当这位同事得知欧玉芬现在的工作时，连说很好。     记者在体验中还了解到，政府部门开展这项工作之初，很多老人对政府的善行不太理解，有的不愿意接受服务，或者心存担忧。如今，这些老人已经毫无顾虑了，对工作人员也十分客气，甚至都有了感情。     “老吾老以及人之老”，这是中华民族的传统美德。但要在社会上广泛实现这一目标，却很难。但在记者跟随欧玉芬工作的体验中，多多少少都感受到在中山已经有这样的氛围，而且有愈来愈扩大的趋势。据市福利院介绍，“居家养老”服务是现代社会文明进步到一定程度出现的一种新型养老服务，国内开展此项服务的地方还不多，中山也在试点。目前试点的情况基本令人满意。在此基础上，中山未来将会进一步扩大“居家养老”服务的范围，并推出更先进的管理模式，也希望社会给予更多的支持。

发布日期：2008年5月26日 　作者：王青草

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