顺畅网  来源： 珠江商报 时间： 2007-10-25 15:01:20

像女儿一样孝顺敬老院老人

　　商报记者杜达雄摄影报道

　　“这里的环境100个好，我们的院长100个好。”昨天上午11时，北滘余荫院的老人们正在吃午饭，见有客人到来，今年96岁高龄的区健女阿婆放下饭盆，起身和记者打招呼，直夸敬老院的环境和院长。

　　应聘会计与敬老院结缘
　　郑桂珍，北滘余荫院院长，1985年参加工作，原在企业做会计，1999年，余荫院筹备成立，向社会公开招聘院长、会计等职员，“我当时去应聘会计，没想到后来竟当上了院长。”郑桂珍说，走进敬老院，她就与老人结下不解之缘。
　　郑桂珍积极参加区民政局组织的各种培训，努力学习业务知识，她根据余荫院的实际情况，以创新严谨的管理方式，实施多元化“社会保姆”的优质服务，大大促进了余荫院的业务工作，入住老人由建院初的38人发展到现在的160多人，自费入住的老人也在不断增加。目前，除本地老人入住外，还吸引了广州、港澳地区的老人进驻。2002年，该院被评为“省一级敬老院”，优质的服务在社会上树立了品牌形象，深受各级领导、各界人士的好评。

　　每月举办老人生日庆祝会
　　目前，余荫院入住老人近一半是五保户。如何让这些老人在余荫院颐养天年，感受社会大家庭的温暖，这是郑桂珍思考得最多的问题。郑桂珍一方面完善制度，照顾好老人的起居饮食、健康护理，另一方面从精神上安抚老人，每逢节假日，余荫院都为老人举办聚餐宴会，每月为当月生日的老人集中举办生日庆祝会，定期开展歌舞、健身、理疗等兴趣学习班，使入住长者老有所学、老有所乐，丰富老人的精神文娱生活。

　　善解老人心中“千千结”
　　郑桂珍习惯走访老人，遇到精神不振的老人，就会用心去开导。2000年，林伯入住余荫院，他虽具有大学文化，但性格孤僻，自认为年纪大、行动慢，成了社会包袱，想要绝食自弃。郑桂珍得知后，多方面做林伯的工作，她许诺将像子女一样孝顺老人，日后，郑桂珍经常买肠粉和鱼片粥给林伯吃，在生活上无微不至地照顾林伯，最终，林伯打消了绝食念头。刘笑婆婆来自广州，因惦记亲人，心事重重，有个冬夜，刘婆婆高烧不退，却拒绝服药治疗，声称除非儿子来陪，否则宁愿病死也不吃药。郑桂珍接电后赶到余荫院，耐心地跟刘婆婆拉家常，舒缓她的心情，直到她同意服药安睡。后来，刘婆婆心结也被郑桂珍打开，其家属对郑桂珍的细致关怀以及员工日日夜夜的服务感激不尽。
　　郑桂珍的孝义形象和优秀的工作业绩，受到了上级领导的肯定和社会各界的认同。2003年，郑桂珍获评“第二届北滘镇十大杰出青年”，2005年，当选为区妇代会的代表，2006年，被推选为区政协委员。最近，郑桂珍被评为佛山市10位“敬老之星”之一。

　　全市10位“敬老之星”    顺德占两位
　　2007年佛山市“敬老之星”颁奖晚会日前在澜石石头村霍氏宗祠广场举行。颁奖晚会上，8位2006年全国“孝亲敬老之星”和10位2007佛山“敬老之星”齐聚一堂，并先后受到表彰。其中，顺德龙的酒楼董事长龙仲滔、北滘余荫院院长郑桂珍获得佛山市“敬老之星”殊荣。

【郑重声明】公益中国刊载此文章不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。转载需经公益中国同意并注明出处。本网站文章是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章请发信至 [公益中国服务中心邮箱]。