合肥在线  hf365.com  2007-9-29 13:36:19 稿件来源：合肥晚报 作者：韩玉玲

 黄金周将至，旅行社和景区都在忙于组团和准备接待。此时，笔者却想给旅游服务部门提个醒：黄金周，要多给老人出游行方便。

  黄金周给城里人的生活增添了不少乐趣，让人们从紧张的工作压力中得到松弛，观赏美丽的自然风光，感受美好的幸福生活。每到此时，一对对一家家车水马龙地奔向景区。然而，黄金周的乐趣多半表现在年轻人的身上，老年人却很难享受到旅游的快乐。在以往的黄金周中，不论是旅行社的安排还是景区的接待，有相当一些旅游服务单位总是对老年人出游缺乏热情。旅行社不愿为老人组团，即便接纳老人出游，也有着许多附加条件：收费比正常的多，服务比正常的少，有的规定老年游客不得乱跑乱逛，只准远处观光，或是在山脚下转转，或是在村道上走走，说是旅游，实际上老人感受不到旅游的快乐。景区接待也是如此：饭店宾馆似乎对老年游客不感兴趣，花同样的钱，吃同样的饭，老年游客常常是左等右等坐冷板凳，使得很多老人高兴而去扫兴而归。

   随着人们生活水平的提高以及观念的更新，越来越多的老年人也有了出游的欲望，他们很想在黄金周时游一游名山秀水，增添晚年的快乐。如果旅游市场忽视了这支老年旅游大军，不仅失去了老年市场这块蛋糕，也会影响老年人的生活质量，更丢失了敬老爱老的社会责任。关爱老人是社会方方面面的责任与义务，旅游服务单位概不例外。虽说老人体质差一点，行动慢一些，会给旅游接待部门的服务增添一些难度和负担，但老年人也是消费者，旅游市场没有理由慢待他们。让出游的老人坐冷板凳于心何忍，敬老何在？

   家家都有老人，每个人也都有老的时候，倘若是自己的父母在旅游中受到冷遇，会是一种什么感觉？关爱老人需要多方位地体现，旅游接待部门不仅不能慢待老年游客，而且更应对出游的老人多一份的热情，多一些的关心，为他们出游行方便。如今，老年人乘车、购物都享受着优待，旅游市场怎能嫌弃老人？对于旅游市场来说，老年游客本身就是一道美丽的风景线，是社会和谐与文明的象征。笔者觉得，旅游接待单位应当改一改经营思路，多增添一些老年人旅游服务项目，为老年人出游提供热情周到的服务，让老年人也能潇洒地游一回。

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