文章来源：中国消费者报 作者：袁征 发布日期：2007-07-13
“左右前后蹦三下，大家都跳起来吧！”随着欢快的音乐响起，在心理医生指挥下，１００多名互不相识的青少年，排成圆圈跳起了欢快的“兔子舞”。这是上海市长宁区华阳社区心理工作室——“心扉家园”组织开展的一次心理交流活动。组建社区心理工作室的举措被认为是构建和谐社区的创新之举，自从去年９月份成立以来，该社区９万多名社区居民在家门口就能接受免费的心理健康咨询服务，一个由专业部门技术支撑、社区居民共同参与的社区心理健康保健网络正在华阳社区形成。
社区建立心理工作室
“随着心理健康日益被现代人重视，心理‘安抚’正在逐渐成为一种不可忽视的社会生活需求。”华阳社区妇联主席鲍秀琴对记者说，近年来，社区干部面临着如何开展社区心理健康咨询工作的新课题。去年年初，长宁区政府发布了针对社区妇女儿童建立心理健康咨询站的工作细则。华阳社区抓住这个机会，由社区妇联牵头成立心理咨询站，“挖”来了具备国家二级心理咨询师资格的盲人大学毕业生蔡佳斐，并与上海华东师范大学的心理学专家建立起了合作关系。当年９月１６日，“心扉佳园”工作室正式挂牌开张。
鲍秀琴告诉记者，“心扉佳园”最大的特点是“时尚”——工作室设在社区文化中心内，不像其他一些社区的心理咨询站设在社区医疗中心，那样会让人不自觉地将心理咨询和身体健康联系起来，容易引起居民的疑虑。“心扉家园”以社区居民为主要服务对象，尤其关注妇女、儿童、老年人、特殊家庭、智障人士及外来人口的心理健康，开展心理疾病的预防，进行心理咨询与心理疏导、心理教育和心理测评，并建立危机干预预案，还特设了心扉热线，每天都有专人值班接听居民的各类心理问题的咨询，接受个人心理咨询预约。“‘心扉佳园’解决的都是些家常事，比如婚姻家庭的困惑、家长和子女存在代沟等。”鲍秀琴介绍说。
盲人心理咨询师受欢迎
蔡佳斐是“心扉佳园”的固定心理咨询师，也是华阳社区的“名人”。这不仅因为他曾经是首批参加全国高考的盲人大学生，而且在心理咨询岗位上，他以自己的才华让来访者豁然开朗，也为自己创造了一个明亮的世界。
前不久，一位母亲来到咨询室，数落儿子“翅膀长硬了就搬出去住”的“不孝”言行。通过分析，小蔡觉得这位母亲在和儿子的交流中存在问题，便建议她改变自己的态度和交流方式。这位母亲从来没想过问题的“症结”在自己身上，当场大哭起来，把积蓄多年的压抑和痛苦彻底释放了。“感受到求助者在心态上的逐渐改变，是让我最欣慰的事。”小蔡笑着说。
说起心理调解的结果，蔡佳斐表示绝大多数的心理问题都需要一定的时间来缓解，并非有立竿见影的效果，现场能够解决的一般都是中老年群体的倾诉型咨询。对于不同年龄层和不同职业的来访者，蔡佳斐有不同方法。例如，职业压力缓解可采用音乐放松，青少年的心理疏导则采用“沙盘分析法”等。蔡佳斐告诉记者，几天前有家长带着孩子来寻求帮助，他让孩子在沙盘上放玩具，从中分析出孩子的心理状况。“沙盘法最适用于青少年等心智还不完善的人群，他们的心理状况究竟怎样，在不知不觉的玩乐中就能够表现出来。”
据了解，“心扉佳园”的心理咨询服务包括电话、面谈和网聊等方式，全部是免费提供。“‘心扉佳园’充分尊重来访者的利益，尤其是个人隐私。”蔡佳斐说，要按照心理学原理解决问题，从来访者角度出发，分析每一种抉择的利弊和可能产生的后果，由来访者作出最终的选择。正是这种专业的咨询手段，“心扉佳园”渐渐赢得了居民们的认同。据统计，自成立以来，“心扉佳园”工作室共接待来访者数百人，涉及大学生、中小学生及家长、下岗工人、社区老人、公司白领、学校老师等各领域的人士。来访者也不仅仅限于社区居民，几乎发展到了上海市区。通过心理咨询，这些人的情绪都得到了不同程度的调整和改善。
据介绍，目前，重视心理健康在华阳社区已经形成了共识。华阳社区的华四居委会不久前还成立了“爱心聆听室”，工作成员都是具备一定心理知识的居民志愿者，他们采用聆听、开导的方式，不仅为居民们做一些预防性的心理辅导，还帮助一些心理患者做愈后疏导。
“心扉佳园”大家谈
■鲍秀琴（华阳社区妇联主席）：“心扉佳园”工作室尽管建在社区，但其服务水准很高，受到了居民的广泛欢迎。
■陈女士（华阳社区居民）：生活中的压力有时会给自己的情绪带来负面影响，压力大的时候，我会到“心扉佳园”去坐坐，的确很管用。
■江先生（“心扉佳园”网站网友）：和“心扉佳园”网聊已经是生活的一部分了，与“心扉佳园”的心理咨询专家聊天，让我明白了许多人生的道理，“心扉佳园”是心灵的家园。（袁 征／整理） （编辑：盛秀华）
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