苗桂英老人今年92岁，行动迟缓，可由于家庭生活条件不好，每天要乘公交车到市塔南路上坐小生意，卖些皮筋、钥匙扣等小东西，每日天黑前再乘公交车回去。一些热心网友看着老人可怜，就决定拿钱帮助老人办张老年乘车卡。可当他们带上相关证件来到市太行路IC卡中心办理老年乘车卡时却被工作人员告知，必须老人本人来否则不能办理。多方解释无果，无奈之下，两位网友只好找来一辆车将老人带到IC卡办理中心，不凑巧的是工作人员要下班了。工作人员告诉他们，下午三四点的时候人最多，5点左右再让他们过来。放弃工作时间，热心助人办张老年乘车卡还没办成，这让两个热心网友有些生气，他们向本报记者打来电话建议：能不能在老年人比较聚集的社区或几个重要的商业网点增加几个老年乘车卡的代办点？

    随后，记者与IC卡中心有关负责人取得联系。该负责人称，办老年乘车卡必须老年人本人来，否则不给办理。原因很简单，就是想看看老年人有没有乘车能力，他们不能随便发放一张近1000元的乘车年卡。该负责人称，由于人员配置少，目前无法增加老年乘车卡的代办点。但他说，从去年4月6日开始，他们已不再限定老年乘车卡业务的办理时间，已为老年人带来了不少方便。

来源：网易/人民网