信访民警的苦与乐

 

　　公安信访工作是平凡的，平凡得有的人不知道它到底做些什么，可能也瞧不起。县局信访室小刘，一开始，他也有过转岗的念头，但随着时间的推移，他对这项工作竞产生了很深的感情。每当看到那一双双乞求、焦虑、企盼的眼睛，阅罢那一封封如泣如诉，充满渴望的来信，他的心就有一种震颤，就有一种心潮涌动。一种使命感，促使他和他的同事们必须去处理这繁琐的“每一起”和“每一件”，似乎只有这样去做了，生命对他方有意义，每天的日子才过得充实。

　　在这个岗位上工作久了，能使他体会到社会弱势群体生活的艰辛。记得有一次，他在信访室接待了一位来自山区乡村的农村老头，60多岁了，反映他的独生儿子三年前被人砍成重伤，犯罪嫌疑人逃之夭夭。为了替儿子鸣屈，家中的积蓄花光了，亲戚朋友的钱借遍了。最近，他不知从哪里得来线索，说犯罪嫌疑人在邻县某一地方，于是便满怀希望地赶来。在他含泪说完情况后，小刘正准备向局领导汇报，这位老大爷忽然“扑通”一声跪下，额头撞在前面的茶几上。

　　为什么要跪？难道他生性膝盖软？不是的。农家育儿，艰辛可知。儿子残废对他们来说意味着什么？局外人是很难体会到他们的苦衷的。此时此刻，在他心中，我们民警成了他的一切希望的来源，他是在祈祷……这一跪，在这位老人来说，似乎完成了一种庄严的使命交接；这一跪，我们在场的每个民警的心都为之一沉，感受到已经接受了多么沉重的委托，沉重得令人无法承受。几经周析，几天后，我局在邻县警方的密切配合下，抓获了犯罪嫌疑人，老人得知扣，谢天谢地。临走时，他深情地向我们信访室的同志鞠了躬。

　　在这个岗位工作久了，能使他感悟出许多人生的真谛。

　　我们经常听到那些手中握有“人、财、物”大权的人以权谋财、以财买权、以权易色，最终掉入“权、钱、色”的陷阱的故事。而小刘却从来没有听说过信访民警被“权、钱、色”所攻到。这里是一片清爽干净的天空，有会被物款所累所缚，能清清白白做事，堂堂正正做人。

　　信访工作又忙，有时忙起来真的顾不上家。诚然，信访工作没有惊天动地的壮举，没有披红戴花的荣耀，但一旦处理了群众反映的问题，化解了社会矛盾，维护了社会稳定，我们的心又是何等与舒坦。在这个岗位上，“为谁执法，为谁服务”都不再是空洞的口号，而是实实在在的行动与实践。

　　几年来的工作实践，使他深深感到做好这项工作还真不容易。信访民警不仅要精通公安各项业务，熟悉各项法律和政策，而且要有一定的口头、文字表达能力和协调能力。否则，你就很难胜任这项工作，老百姓也不会买你的帐。因此，每天面对一封封来信，一位位来访者，他总是一种如履薄冰，诚惶诚恐的感觉。

　　公安信访工作，是我们与群众最直接畅通的“连心桥”，党风、民风和警民关系会随着我们的工作一天天地好转，最平凡的岗位也能干出不平凡的业绩。这也许是我们的信访民警的共同心声。

 

 

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