[原]信访民警的苦与乐
2007-05-12

信访民警的苦与乐

 

  公安信访工作是平凡的,平凡得有的人不知道它到底做些什么,可能也瞧不起。县局信访室小刘,一开始,他也有过转岗的念头,但随着时间的推移,他对这项工作竞产生了很深的感情。每当看到那一双双乞求、焦虑、企盼的眼睛,阅罢那一封封如泣如诉,充满渴望的来信,他的心就有一种震颤,就有一种心潮涌动。一种使命感,促使他和他的同事们必须去处理这繁琐的“每一起”和“每一件”,似乎只有这样去做了,生命对他方有意义,每天的日子才过得充实。

  在这个岗位上工作久了,能使他体会到社会弱势群体生活的艰辛。记得有一次,他在信访室接待了一位来自山区乡村的农村老头,60多岁了,反映他的独生儿子三年前被人砍成重伤,犯罪嫌疑人逃之夭夭。为了替儿子鸣屈,家中的积蓄花光了,亲戚朋友的钱借遍了。最近,他不知从哪里得来线索,说犯罪嫌疑人在邻县某一地方,于是便满怀希望地赶来。在他含泪说完情况后,小刘正准备向局领导汇报,这位老大爷忽然“扑通”一声跪下,额头撞在前面的茶几上。

  为什么要跪?难道他生性膝盖软?不是的。农家育儿,艰辛可知。儿子残废对他们来说意味着什么?局外人是很难体会到他们的苦衷的。此时此刻,在他心中,我们民警成了他的一切希望的来源,他是在祈祷……这一跪,在这位老人来说,似乎完成了一种庄严的使命交接;这一跪,我们在场的每个民警的心都为之一沉,感受到已经接受了多么沉重的委托,沉重得令人无法承受。几经周析,几天后,我局在邻县警方的密切配合下,抓获了犯罪嫌疑人,老人得知扣,谢天谢地。临走时,他深情地向我们信访室的同志鞠了躬。

  在这个岗位工作久了,能使他感悟出许多人生的真谛。

  我们经常听到那些手中握有“人、财、物”大权的人以权谋财、以财买权、以权易色,最终掉入“权、钱、色”的陷阱的故事。而小刘却从来没有听说过信访民警被“权、钱、色”所攻到。这里是一片清爽干净的天空,有会被物款所累所缚,能清清白白做事,堂堂正正做人。

  信访工作又忙,有时忙起来真的顾不上家。诚然,信访工作没有惊天动地的壮举,没有披红戴花的荣耀,但一旦处理了群众反映的问题,化解了社会矛盾,维护了社会稳定,我们的心又是何等与舒坦。在这个岗位上,“为谁执法,为谁服务”都不再是空洞的口号,而是实实在在的行动与实践。

  几年来的工作实践,使他深深感到做好这项工作还真不容易。信访民警不仅要精通公安各项业务,熟悉各项法律和政策,而且要有一定的口头、文字表达能力和协调能力。否则,你就很难胜任这项工作,老百姓也不会买你的帐。因此,每天面对一封封来信,一位位来访者,他总是一种如履薄冰,诚惶诚恐的感觉。

  公安信访工作,是我们与群众最直接畅通的“连心桥”,党风、民风和警民关系会随着我们的工作一天天地好转,最平凡的岗位也能干出不平凡的业绩。这也许是我们的信访民警的共同心声。

 

 

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