◎《中国残疾人》记者 艾 诚
建设北京的无障碍环境，是办好同样精彩的残奥会的必要保证。为此，北京市专门组建了无障碍设施监督志愿者服务队。从成立至今，这支服务队顶严寒冒酷暑，活跃在北京的大街小巷。他们的心愿只有一个：到2008年，当全世界残疾人朋友相聚北京，不论走到哪里都能无碍畅行。
自2005年9月组建一年来，这支无障碍设施监督志愿者服务队，为推进首都的无障碍设施建设发挥了重要作用。
宣传无障碍。让市民了解无障碍是怎么回事，宣传必不可少。志愿者们通过媒体，向市民反复讲解：无障碍设施在残疾人生活中的重要性，残疾人为什么要亲身监督无障碍设施建设，如何开展无障碍设施监督。服务队专门拍摄了残疾人使用各种无障碍设施的专题片，让市民了解残疾人如何使用无障碍设施，现行无障碍设施使用情况及存在问题。专题片在市民中引起很大反响：人们从中了解了身边无障碍设施的用途，也为健全人在生活中帮助残疾人使用这些设施提供了范例。更让志愿者们兴奋的是，他们的努力得到有关部门的重视，及时改进了专题片中反映的不完善的无障碍设施。
体验无障碍。服务队组织残疾人亲身体验北京市无障碍设施情况。北京市工人体育场有个无障碍看台，建成后一直没使用过。服务队组织了50名肢残人，乘坐朝阳区残联提供的轮椅，集体到这里看球。活动引起强烈反响，有关单位领导到场看望了这些残疾人观众，残疾人打出“同一个世界，同一个梦想”的横幅，获得全场观众热烈的掌声，很多媒体都给予报道。这些特殊观众全程体验了整个无障碍看台包括无障碍厕所在内的全部无障碍设施，感觉良好。这次活动检验了工人体育场的无障碍设施，也为其他场馆无障碍设施建设提供了摹本，还为残疾人在残奥会期间现场观赛提供了经验。服务队志愿者还利用业余时间，自驾残疾人摩托车，沿街考察店铺的无障碍设施情况，并及时反映给有关部门。
检查无障碍。志愿者服务队检查了北京市多个重要公共设施无障碍设施建设情况，发现不少问题。志愿者在检查朝阳区政府大楼无障碍设施时发现，这里的厕所没有残疾人专用厕位。一了解才知道，设计单位认为残疾人很少会来区政府办事，所以把专用厕所给省略了。志愿者马上向有关人员指出问题，还帮他们出主意想办法。半年后，志愿者再次检查这幢大楼发现，大楼虽增加了残疾人专用厕位，但由于对残疾人身体特点不了解，专用设施使用不便。他们马上向有关部门提出具体改进办法，使这里的专用厕所名符其实。志愿者又来到首都机场检查。服务队的残疾人志愿者模拟乘客从候机到登机的全过程，帮助机场找到了无障碍设施的不足，为首都机场2008年接待各国残疾人运动员提供了宝贵的建议。服务队还计划检查2008年奥运会建设各比赛场馆，建成一个检查一个，一定要让各国残疾人运动员有来去自如的竞赛环境。为圆满完成监督任务，服务队定期组织培训监督员，讲授业务知识，还为监督员配备测量用的尺、相机等检查工具。
服务无障碍。检查过程中，服务队志愿者发现，很多单位无障碍设施建设是盲目的，设计不合理，材料不规范等问题比比皆是。服务队计划建立一个无障碍设施服务部，无偿为有需要的单位提供相关咨询服务。
从成立至今，这支无障碍监督志愿者服务队顶严寒冒酷暑，活跃在北京的大街小巷，他们的心愿只有一个：到2008年，当全世界残疾人朋友相聚北京，不论走到哪里都能无碍畅行。■ （本文统稿 冯实）
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