转自 《中国残疾人》
许晓鸣,中国用品用具供应总站站长，1997年调任用品用具总站办公室主任，“十五”开始任用品用具总站副站长，2003年任站长至今。
许晓鸣，可以说我俩是熟人。十多年前，我们在中国聋儿康复研究中心做过同事，当时她主抓全国聋儿康复技术业务工作，人很能干；也可以说我俩不熟，虽然曾经同事，她很内敛，少言，安静，不张扬。当时我俩在同一座楼里的不同区域，都是很少串门的人，加起来没说过十句话。然后她做她的站长，我做我的记者。碰过面，我俩都是少言的人。
访问许晓鸣，她说她个人这五年没什么变化，还是访访云南文山的站长陈华忠吧，他有好多故事！我说，那就说说您的工作吧，各地的机构、站点都看着您呢。她说起话来甜甜美美，真诚实在，不假招子。坐在她对面，然后就听了个故事，听完了，我也变得美滋滋的。
“我们从‘八五’开始就折腾机构，到‘十五’开始，真正立起来的机构不多。省站有一半机构不能开展工作，地市基本上也是做点小买卖，县里也都不行。用品用具工作原来做了十年，一直都有问题。当时好几任理事长都说，怎么搞啊？想不明白。大家都不太明白。我们都很苦恼，这么多机构建起来立不住，一开会各地就诉苦，没有场地了，没经费了，没人员了，生活不下去了……当时就那么一个状态。
“‘十五’制定方案前，我们开了研讨会，我们到底是哪出了问题？总结出来，可能还是我们的定位有些问题。原来是说得挺好，我们搞服务，但做起来大家侧重搞销售，所有机构的兴奋点都在卖东西上。卖机动轮椅车、摩托车，摩托车不好卖了卖轮椅，什么好卖就卖什么。有很多省拿出钱来做这件事然后做赔了，省残联也被牵连在里头。有两三个理事长说：‘中国残联不要做用品用具了，我们赔不起也供不起！’我们想，残联不能做买卖，也没有这个经济实力，也没有从事做买卖的人。而且我觉得残联机构恐怕真是要给残疾人提供服务。残疾人用品用具有700多种分类，产品有成千上万种。这些东西在哪啊？怎么用啊？品质怎么样啊？得有专门的机构来告诉残疾人。‘十五’的定位就是：“沟通供需，培育市场”，就是把残疾人的供需告诉经销商，把好的产品介绍给残疾人。这是‘十五’初期我们对工作的定位。
“‘十五’期间，中国残联要求我们做普及型假肢，我们开发出了这个产品，争取到李家成先生的合作项目——‘长江普及型假肢’。这个项目直接委托供应站建‘长江普及型假肢’装配站。这件事带动了残疾人用品用具事业的发展，我们知道了怎么做服务，知道怎么去找残疾人，提供一对一的服务，了解了残疾人的需求。
“总站是从中国康复研究中心的一个二级机构发展来的，以前叫康复工程所。我们独立是在‘十五’之前，但真正找到方向和条件改善是在‘十五’期间。我们是2003年才搬到这栋楼集体办公的，原来总站的人是分散在康复中心的各个地方，三层培训楼里有两间办公室，康复中心二楼、八楼、一楼……乱七八糟的，特别分散。现在中心在盖门诊楼，门诊楼要在现有场地拿出600～700平米，做一个辅助器具的资源中心。现在机构也像个机构了，机构有变化了，整个事业也慢慢起来了。
“记得1998年，乔工（原站长乔新生）到香港开康复方面的会，聋儿康复中心的孙喜斌也去了。乔工回来特失落，说：谁都不认识我，大家都不理我。大家都追着孙喜斌，好多问题都跟他讨论，跟他打招呼。我跟乔工说：再过两三年，人人都能认识你。早两年我们是追着各省理事长说，现在是很多省理事长到总站来跟我们讨论：下一步用品用具有什么要求，应该怎么做，我们还有些什么问题。这个变化真是很大的。去年在西安开会，大家都很感慨：五年前开会大家基本是在诉苦，‘十五’第一年开会我们调整定位，现在坐一起就是讨论你有什么新经验什么好方法，大家各自学习新高招。很多省站‘十五’前简直就是活不下去，一下就变得走得特别好，心气都不一样了。
“原来民政系统作假肢，听说残联要做假肢，说这是狼来了，残联水平也不行，人也不行。到了去年，新一届假肢协会成立他们姿态也不一样了，我们系统的假肢装配一下占到了假肢业的1/3还要多，将近快到一半了，我们成了中国假肢界一个不可小视的力量。
“当时做假肢要建200多个站，我挺有顾虑的，没办法维持啊！当时的刘小成理事长有一句话挺打动我的，他说：‘许晓鸣啊，你想想，你通过这个项目，它有设备的投入，有人员的培训，有材料的投入，什么样的项目能给你这么大的支持，让你把你的系统建起来？’这话最终打动了我。虽然压力挺大，但我觉得真是挺值得的。没有这个项目，总站虽然有思路调整，但不会有这么大的变化。
“我是十年前来总站的，记得第一天上班赶上中层领导会，大家为经费打架，说奖金发多了，帐上都空了，不能发了。我记得当时的奖金是三十块钱。当时做用品用具，大家也没概念，也不知做什么，互相闲着没事，传闲话啊，闹矛盾啊。现在就没有这些事了，也肯定不会再为几十块钱的奖金发愁了，这种时代过去了。”
故事听完了，就是美滋滋的感觉。谁说许晓鸣的五年没有变化？作为站长，找对了方向，不愁没得变。我都替她高兴。
最后，许晓鸣说：“别写我啊。”我笑回说：“我明白您的意思。”■
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