这些老人在享受优待之前，还得先受这份罪
本报记者 陈有谋 摄
本报铜川讯（记者 陈有谋）凌晨两三点起床，徒步行走一两个小时到达目的地排队等待，这是铜川市70岁以上老年人换发《敬老优待证》的一幕。昨日凌晨，在铜川市老供销社办公大楼前，群众的反映得到了记者证实。
老人步行一个多小时来办证 “为了换发《敬老优待证》，老人们凌晨两三点就来排队。”铜川市民赵先生反映，由于全市只有一个办证点，加之老龄办不允许子女替老人办证，而办证人员数量又有限，7月下旬以来，铜川各地的老年人不顾年老体迈，凌晨起身到市老龄办在市老供销社设立的办证点排队办证。很多老人早上二三点就来到这里排队，一个月下来有上千人办证。这既不利于老年人身体健康，也影响了附近居民的休息。
昨日凌晨4时50分，天还没有亮，在在铜川市老供销社办公大楼门口，两位老人坐在地上聊天。
“我们是来换《敬老优待证》的，这是第二次了。”两位老人说，他们是铜川市王益区川口一带的居民。由于换证的人太多，工作人员每天又限制办证，上一次他们没有办成。这次凌晨3点多他们就起床了，走了一个小时的路才赶到这里。
记者注意到，从昨日凌晨4时50分至早晨7时许，老人们陆续赶到这里。粗略统计了一下，约有40人。而铜川市老龄办规定的换证时间是从上午8时30分开始。
老龄办：经验不足所致 “凌晨没有公交车，老人们只好徒步来到这里，太可怜了！”附近一位居民说，老龄办不让子女代办，每天限制换证数量，换证点设在4楼。这些都没有从老年人的实际情况出发。希望铜川市老龄办多设几个点，增加办证人手。
铜川市老龄办副主任丑新军表示，老人们凌晨排队等待换证让他们“措手不及，很被动”，“这都是经验不足所致”。
丑新军说，原来他们打算设几个点，但因为无人愿意提供场地，只好设一个；最初换证时只有两名工作人员，因此每天换证数量有限。“目前，换证人员已增至6人，一楼也增加了一个点”。丑新军称，尽管采取了这些措施，但老年人凌晨排队的状况没有得到根本改变。铜川市70岁以上的老年人约有8000人，目前，才办了4000多人，照此进度，每个老年人都可以在9月30日前拿到新证。他希望老年人珍惜自己的身体，在正常的工作时间来换证。
记者说话 好事一定要办好 为老年人办理优待证，是党和政府关心、关照老年人的具体体现，也是培养尊老敬老风气的重要措施。为老年人办理优待证的出发点，就是要让老年人享受特殊的照顾，感受无微不至的体贴。
然而，铜川市的老人们为了办理优待证，却要起早摸黑，徒步行走一两个小时，然后在凌晨的夜色中等待。原因只有一个，就是办理点只有这么一个，工作人员少，而需要办理的老人又比较多。
铜川全市8000多符合条件的老人，一个点不够，为什么不能多设几个？两名工作人员不够，为什么不能再增加几个？只要证件齐全，子女为什么不能代办？老人腿脚不便，换证地点为什么不能设在一层？老人们心急，工作人员为什么不能耐心地做解释工作？只要我们真心实意为老年人办事，想老年人之所想，急老年人之所急，相信有再多的困难，都可以克服。
既然是好事，既然下决心办，就一定要办好，否则不如不办。陈有谋
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