中新湖南网1月4日电 据湖南日报报道,2006年12月29日中午,从永州来长沙出差的刘方先生和朋友一起吃中餐,他发现桌上用的是消毒餐具,包括碗、筷、茶具等,心里很是高兴。用完餐买单时,细心的他发现消毒餐具是要消费者自己出钱的,不免心生郁闷。
其实,郁闷的又何止刘方一人。自消毒餐具2002年在长沙上桌以来,就有很多人不再用餐馆自备的餐具了。为消费者健康着想,经营者和消费者的想法是一致的,但钱由谁出,他们的分歧却是明显的。
A 消毒餐具,你开心吗?
长沙市约有50万人习惯于在外吃早点,应运而生的是近万家餐饮门店。很多餐馆的卫生状况不容乐观。不少餐馆在屋檐水龙头下“一盆水洗百只碗”;有的餐馆自行使用泡沫饭盒和塑料餐具,造成“白色污染”。记者走访长沙市几条街道,在湘雅路,消费者普遍使用消毒碗;而在新开铺一段,却未见踪影。在芙蓉中路,记者随机采访10位市民,6位市民说在外用餐用消毒碗,4位市民说不用。有意思的是,有的店主告诉记者,使用消毒公司推出的消毒碗后,生意反而不好,原因是每个碗三角至一元的使用费要消费者承担,久而久之他们就不来了。
据了解,引入付费消毒餐具的店家多数是中小店。而一些大型或比较讲究个性的店家一般不会用这种餐具,主要原因是消毒餐具外观显得简单普通。
消毒餐具产业的出现是顺应消费者关注健康的要求出现的,它是社会文明进步的一个产物。武汉市青山区是第一例采用集中式餐饮具消毒的地区,该地区疾病预防控制中心开展了一次调查,与未推广使用集中式消毒餐具相比,该地区肠道传染病、食源性疾病的发病率下降了24.5%。业内人士表示,餐具消毒不但可以降低一个地区的一些传染病发病率,还可以为湖南带来成千上万个就业机会。
省疾病预防控制中心消毒检验科科长陈贵秋介绍,餐具未经消毒,含有大量的肠道致病菌、伤寒杆菌、沙门氏菌、金黄色葡萄球菌、志贺氏痢疾杆菌等致病菌,用过这样的餐具,轻者引起肠道性腹泻、呕吐,严重的导致食物中毒。
B 专业消毒,你放心吗?
人们开始注重餐具卫生,但有些市民还是不放心市面上的消毒餐具。消毒餐具是否让人放心又成了一个新的问题。
长沙专业餐具消毒公司从2002年出现以来,大大小小已有30多家,记者在春来餐具消毒公司的生产车间看到,他们的专业洗碗程序,是机器自动全封闭式流水清洗,经过初洗、精洗、烘干、在380摄氏度的高温下红外杀菌、消毒、检验、激光喷码、包装8道工序进行。那种靠开水烫一烫、蒸一蒸的“消毒”方法是不能彻底消除病菌和病毒的。
上个月中旬,长沙市有9家餐具消毒企业取得了卫生许可证,其它20多家在申报和整改中。这9家首批获得卫生许可证企业每天为长沙市餐饮店提供15万套消毒餐具,占全市的50%,全市仍有20%的小餐饮店、小摊点没有使用合格的消毒餐具。该怎样识别“放心碗”?对此,长沙市卫生局法监处处长杨仁贵热心做了介绍。他说,消毒公司对配送到各个餐厅的放心碗使用了统一标记,即在碗筷上贴有“已消毒”的统一白色小纸条。顾客在使用放心碗时一定要注意标记是否被拆动,如果被拆动就不是一次性使用的放心碗。用过的消毒餐具上的小纸条会变成黄色或脱落。另外,顾客可采用手摸和眼看的办法识别。餐馆提供的消毒餐具要达到无水珠、无油迹、无食物残渣和表面洁净干燥。顾客在餐馆用餐时,可据此进行判断:刚拿出来的碗,比较干爽,用手摸碗底应没有油腻感。
为了防止市场上的消毒碗出现假冒品,长沙春来餐具消毒有限公司最新引进了多台英国设备,采用激光喷码“已消毒”字样,让消费者立马可辨真伪。这些碗被激光喷码“已消毒”字样,之后被独立包装,防止二次污染。将水珠滴在消毒字样上,字转眼间便化了。这种食用色素喷出的“已消毒”标签无毒副作用,因为遇水即溶因而难以假冒。长沙市卫生监督所有关负责人表示,市民在消费中发现餐具不消毒或重复使用消毒碗的现象,可拨打0731-5570477举报投诉。
C 自己买单,你甘心吗?
集中式消毒餐具的出现,对餐饮店主、消费者和社会均有益。剩下的问题是:谁该为使用消毒碗支付一元钱?
记者在采访中了解到,使用消毒餐具的都是消费者在出。他们出得心甘情愿吗?记者在街头随意采访了11位消费者,有7位消费者认为,从自己的健康出发,在餐饮业主事先说明的情况下,自己愿意出这一元钱,另外4位消费者表示一元钱的消毒费太高,难以接受。湘雅医院的刘医生说:我觉得用消毒碗好,方便又卫生。麻园岭小学的张老师说:我早上忙不赢,要带小孩出来吃,多花几毛钱买个放心,值得!
一些消费者明确地表示不愿出这一元钱。开福区蔡芳女士认为,用一次碗一块钱,价格高了一点,而且这个钱也不该由消费者出,餐馆有义务提供消毒餐具,这笔钱应由餐馆老板出。大学老师易宏说,消费者进入店家吃饭,就和店主形成了合同关系,购买了全程餐饮服务,店家必须保证食品卫生安全,当然包括保证餐具的卫生清洁,即顾客的卫生健康要由店家负责,顾客凭什么还要为餐具消毒单独买单?另外,如果单独花一块钱才能用上“放心碗”,是不是不花这个钱,就意味着商家不能确保消费者使用的碗筷是卫生的?
消费者认为一元钱的“消毒费”该由餐饮经营者承担,可是经营者也有自己的说法。受访的5位餐饮业主异口同声地表示不愿意出这个消毒费。星城餐馆的张老板说:“消毒碗主要是为了顾客的健康而使用它,我根本没有赚消费者的钱。”但据记者调查,星城餐馆使用消毒碗后生意更加红火。张老板坦然承认,由于使用了配送的消毒碗,不仅顾客多了,还省去了诸如提水、刷碗的工夫,也不用再雇小工了。记者问:“如果消费者不愿出钱,你会不会舍弃使用消毒碗?”张老板不假思索地说:“不会。”
在沿江大道开餐馆的余老板告诉记者,消毒碗的使用主要是为了顾客的健康,我只是把洗碗公司送来的消毒碗原封不动地给了消费者,根本就没有赚消费者一分钱,所以说使用消毒碗的钱应该由消费者自己负担。可是有人就指出,经营者在使用消毒碗后,店内不需要自备碗筷,不需要请洗碗工,省下了相关水费、电费、人工费等等,而且由于使用消毒碗,卫生质量方面得到消费者的认可,生意自然好起来,所以经营者更应该承担这笔费用。余老板给记者算了一笔账:一个碗的消毒费按一毛五算,每天使用100只碗,1个月下来光消毒费就要450元,可请个洗碗工1个月人工费才300-400元,重要的是除了洗碗,他还能帮着做不少事。至于消毒问题,只要拿开水将碗多烫几遍应该没问题。
对此,湖南华湘律师事务所王勇律师认为,从“谁消费,谁出钱”的角度而言,消费者付钱是合理的。但《食品卫生法》规定,食品提供者必须相应提供卫生标准的餐具及包装,因此,让消费者支付钱,又是一种权利与义务的错位。目前消毒餐具在长沙还是一个新兴事物,现在的市场有不完整和不成熟性。相信随着市场的成熟,消费者会得到更多的利益。
来源:中国新闻网