固镇县的消费者邱女士为了美丽,在当地美容店进行文唇手术。不料手术后嘴唇没有美丽起来,反而红肿糜烂,甚至无法进食,无颜见人。邱女士希望对方赔偿损失,但两年来一直没能达成协议。
据邱女士介绍,她以前长期在当地的马武美容店进行美容美发。2004年3月份,邱女士想做文唇手术。邱女士随后交了450元文唇费,店方从广州请了一美容师为其做手术。邱女士告诉记者,当时手术过程中疼痛难忍,在第二次麻药继续手术后,她被扎得满嘴是血。然而手术过后第三天,邱女士发现自己的嘴唇出现异常,又肿又痛,后来更是发展到嘴唇红肿糜烂,脸上出现红血丝,整个人变得面目全非,无法进食。现在虽然病情稳定,但仍难以治愈。
两年以来,邱女士由于病情无法工作,身心遭受了巨大伤害。她和家人要求马武美容店赔偿她各种损失11万元。但两年来,双方没有达成一致意见。
昨天下午,记者采访了马武美容店负责人马武。她表示,由于邱女士曾表达过文唇的强烈意向,所以她才请了一位美容师前来给她做手术,所用产品也是由该美容师从厂家直接带过来的。她只是做了个中介,提供了一个做手术的场所而已。
固镇县消协一姓孙的工作人员告诉记者,经他们调查,给邱女士做手术的医生是具备执业医师资格,美容手术的失败可能是手术过程中受到感染所引起的。目前他们正在协调邱女士、马武美容店和做手术的医师所属美容公司三方面的关系。
省消协投诉部罗勇主任表示,开展医疗美容的机构,主诊医师除具备执业医师资格外,还要具有从事相关临床学科工作经历等多项条件。美容手术失败给消费者不仅带来身体上的疼痛,更会给其精神上造成极大伤害。具体赔偿数目可依据消费者受伤害的程度,双方协商。