真情接访让百姓满意

news.QQ.com　 2008年10月24日15:56 　 新疆日报网　 廖宏鹏、张东明　 　

　（新疆日报网）新疆昌吉市六工庙村的赵保柱等218户农民这些天格外高兴。在市主要领导的协调帮助下，某果汁公司拖欠他们总计100多万元的酿酒葡萄款日前终于得到了全部清偿，这也意味着他们历时一年的上访到此画上了圆满句号。

　　去年秋天，赵保柱等农民将辛苦收获的酿酒葡萄出售给了某果汁公司，并与该公司约定了价格和付款时间。眼看年关已到却迟迟不见现金兑付，心急的农民只好登门索取，得到的却是冷漠和敷衍。无奈之下，他们开始四处上访，但还是屡无进展。今年8月，昌吉市开展“市委书记、市长大接访”活动期间，赵保柱他们抱着试试看的心理找到了市委书记苏彪等领导，问题很快就得到解决。

　　“原以为市领导也会用官话套话搪塞我们，没想到他们不仅耐心地听取了我们的诉求，而且还亲自参加调查、核实和协调，直至帮助我们了却心事。”赵保柱说，“我们感到非常满意，上访期间经历的种种不快也顿然消失了。”

　　今年7月以来，昌吉市市委书记、市长每周都要参加一次接访活动，其余工作日则由其他市领导轮流接访；各乡镇、街道办事处和市直部门也比照实施一把手接访，以重点解决钉子案件、骨头案件和老大难案件。

　　“大接访”期间，昌吉市不仅对接访领导、接访内容、接访时间和地点进行公示，让群众及时了解情况，依法有序上访。并且要求党员领导干部接待来访要有“热心”，解决问题要有“公心”，教育疏导要有“耐心”，维护秩序要有“决心”，做到问题不查清不放过，错误不纠正不放过，上访不停止不放过，群众不满意不放过。对于梳理出来的疑难复杂、涉及面广的46个重点案件，则派包给有关领导，由其带队带案下访，做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置，直至“案结事了”。

　　此外，昌吉市还建立了“大接访”活动档案，最大限度地提高接访效率，力求处理一件息诉息访一件。

　　截至目前，昌吉市已有24位领导参与接访，接待群众157批512人次，当场解决问题62件，批示交由相关乡镇、街道和部门办理95件，拨付善后资金50多万元，全市无一例越级访、集体访，上访批次、上访人数也分别较去年同期下降了44．9％和42．7％。

　　（新疆日报 ）

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