[原]金秋的诚意
2008-10-20

金秋的诚意

时至深秋,虽然说一场秋雨,一场寒,但一场秋雨过后,天空显得格外的兰,这场秋雨好像净化剂,把秋风中夹带的尘土统统归还给大地,空气也显得格外清新。太阳出来了,照在身上暖洋洋的。经过这场秋雨的洗礼,街道两旁的树叶变黄了,带着秋雨的树叶随着秋风的吹动,在阳光的照射下显的金灿灿的,如同为整个街道镶嵌上一道金色的边框。街心绿化区新布置的各色菊花盆景争芳斗艳,一展金秋的诚意。

十一长假,一场秋雨和急速降温把我关在家里,足足忙活了两天,打扫房间,整理衣柜、洗衣服、做饭……。看来还是老天理解我,在国庆假日里赐给我一个风和日丽的好天气。于是我督促老公“这天气多好呀,快点收拾一下,今天咱们逛街去。”

“好的。咱是一切行动听指挥,你说上哪逛都行。”不一会我们收拾得当,一身休闲装,来到楼下。

“是开车去,打的去,还是坐公交?”

“多远的路呀,还坐车去!别摆派了,别瞎了这好风光”

“那咱们就用11号逛街”

“那就对了,还能锻练一下这双老腿”哈哈!我们夫妻都笑了。

天气好、风光好、心情好、街上也好不热闹。各大商场十一国庆的艳丽装饰透着节日的喜庆,各种形式的节日促销活动如火如荼,身着各种颜色、款式服装的人们,构成一道靓丽的风景线,为金秋十月秋增添了鲜活靓丽的多元化色彩。

其实,大多数女人都有逛街的事好。尤其在节假日,摆脱一下从家门到单位、从单位到回家的呆板模式,逛逛街,彻底自由一下,放松一下,再顺随买点东西,那是太有休闲味道了。有时候上街也不是专门去买东西,主要是在节假日放松一下,散散心,图个好心情。

说话间我们走进了一家大商场,穿过一楼化装品专卖区、装饰品专卖区,我们进入了商场中心天井区,商场中心天井区活动空间非常大,许多商家正在这里举行节日促销活动,有幸运大抽奖,购物礼包大奉送,家电、节能等新型商品使用演示、服装模特表演……。在商场中心天井区的四周有通往各个楼层的电梯,老公知道我逛街最喜欢看服装、鞋帽。

“咱们先上五楼,从运动服装看起,看看奥运后运动服装流行的新款式。”

“行!这回听你的。”

说完我又笑着向他点了点头。我们夫妻俩就乘电梯直奔五楼运动服装大厅,从整个大厅的各运动服装品牌专柜逐一转了一圈,也没买什么。

“咱们不能白逛呀!”

“怎么叫白逛呀!逛街首先是逛个心情,其次是感受一下节假日的氛围。”

“那可好,这回可省钱了,那咱们就不花钱,逛心情、感受氛围吧”哈哈!

“那有哪便宜事,放心吧!总得给你个表现机会吧”哈哈!

说话间,我们乘电梯到了四楼服装大厅,我走在前边直奔男装品牌专柜。

“去男装专柜干啥呀!”

“逛心情、感受氛围呀!”这时老公边听我回话边随着我走到男装品牌专柜,看着看着,我不由自主的在站住了脚,“你看!这个纯棉T恤多漂亮!现在穿正合适。”

“是挺漂亮!嘿!今天还打五折哪!”

“那就给你买一件”没等老公同意,我就跟售货员打招呼“同志,这款T恤有195号的吗?”

“你要是买,我就给你找。”售货员冰冷地回了这么一句话,可能是顾客多的关系,对此我并没在意。

“头半个月你给我买的那件长袖T恤我还没穿哪,还买干什么?我不要了。”

“再买一件换着穿。”我边回答老公的话,边指着另一款T恤,“你看这件也很漂亮,大哥穿绝对好看。”

“我看行,大哥绝对能相中了。”

“同志,这款T恤有175号的吗”

这时售货员撇了我一眼,非常不耐烦说:“你到底是要哪一款,哪个型号的呀!一会要195,一会要175的。”

“小姑娘你么小年纪,咋这样说话了”

“那我怎么说话”

“你这是啥态度呀!”这时站在一旁的老公直接插话说。

这时这个年青的售货员,接话茬真快,没等我老公话落地,就抢话说:“你是买T恤呀,还是买态度呀!”

站在旁边一位顾客说:“这姑娘啥这样说话呀!典型的“官商”,找她们经理说说!”

“有你什么事呀!找谁我也是这样说话!找谁我也是这态度!哼!你以为我怕你找经理呀!”小姑娘直接对着那位顾客发起态度了。

“小姑娘人,你这样说话,可有损于国有大商场的形象呀!好了,我们不跟你一般见识!”说完这话,我拿出手机按照大厅里张贴的商场服务电话表,拨通了商场值班经理电话,很快电话就拨通了,于是我把刚才发生的事情如实简要地向值班经理说明了一下。值班经理非常客气,答复我马上派人前去调查核实,调查和处理结果最迟明天上午反馈给我,然后让我把家庭电话留给他。我问值班经理有我手机号就行了,还要家庭电话干什么。

值班经理笑着对我说:“请您不要误解,我们要您家庭电话,一是怕您手机因故没接听到我们给你的电话,二是您用手机给我们商场提出宝贵意见就让您破费了,我们反馈意见时,不想让您再破费了。”

“噢!我家电话号是……”

“您的家庭电话我已经记下,再次感谢您为我们商场提出的宝贵意见。祝您节日快乐!再见”

“再见”打完电话后,我感觉到心里亮快了许多,但逛商场的兴趣是一点都没了。

老公好象看出我无意再逛商场,于是对我说:“快中午了,咱们找个地方吃点饭去,下午咱们去逛公园好吗!”

我笑着说:“听你的!逛公园还省钱,对吧” 哈哈!我们俩同时笑了起来。

第二天上午九点多钟,家里的电话铃响了!“您好!没打扰您休息吧”这电话是商场值班经理代表商场打来的,他在电话里向我说明了昨天通过调查证明我反映的情况属实,经商场研究决定,扣除那名售货员当月奖金,并给予辞退。听到这个调查处理意见后,我觉得商场调查处理此事的态度是认真,也是负有诚意的。但是,一想到那个与我儿子年龄相仿的女售货员还是个孩子,现在找工作多难呀,为了我反映的这点事没了工作……。想到这里,我马上对值班经理说:“对你的处理结果,我想提点个人意见,行吗?”

“行!有意见您尽管提。”

“我知道,当今在商贸界,各商家都把企业形象和诚信视为企业生存发展的生命而倍加珍惜。今天您亲自打电话告知我调查处理结果,同时还征求我的意见,这就说明了你们的诚意,对此,我心领了。另外,我也知道店有店规,但她还是个孩子,年青人有点过错是难免的,只要她知道错就行了。干万别辞退她,给她一次改正错误机会,好吗?况且这事也算不了什么大事,事情都过去了,我能谅解她。”

“好的,我会把您的意见直接转达给商场总经理的,谢谢您的诚意。欢迎您今后多光顾我们商场”

“就凭您们商场的这番诚意,我一定会去的,而且会经常去。再见!”

“我代表商场全体员工再次感谢您对我们商场的理解和支持。您的诚意我们收下了。再见!”
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