消费者购买拍得丽大呼上当 揭秘广告造假
2006-02-16
生活315:“拍得丽”究竟谁得利


  消费者购买拍得丽大呼上当 制作者揭秘广告造假


  2月6日,《生活》栏目播出了《丽影难现拍得丽》的节目,说的是一些消费者在广告的诱惑下,购买了拍得丽DV9000,可是没想到,使用之后却大失所望。在广告中,DV9000被宣传成一款具有600万像素、DVD画质的时尚产品。然而,消费者不但拍不出广告上所说的效果,还发现这个DV9000存在很多问题。


  消费者大呼上当


  江苏省南京市的梁先生看到广告后购买了一台DV9000,广告上说,录像可以达到DVD的效果,可是,梁先生没想到,自己怎么尝试都达不到广告上说的那种效果。


  梁先生:用DV9000拍摄的我两个小孩打球的情况,颜色发黄,根本就不是原来的色彩,小孩的脸根本看不清,虚的特别厉害,轮廓根本就看不清楚。


  无独有偶,江苏无锡的金先生也看到DV9000的广告:


  金先生:当时对我太有诱惑力了。


  DV9000的广告深深地吸引了金先生,他经不住广告的诱惑,花了1880元购买了一部拍得丽DV9000。像广告上所说的一样,金先生获得了很多的赠品,尽管这个三角架只有巴掌大小,但是照相的效果却和广告上说的大大不同。


  金先生的妻子:这照片一洗出来我就生气,照片像鬼一样,周围都是黑圈,一看就生气,撕了好多,还不如150元钱的照相机。


  为什么DV9000会拍出这样的效果?不甘心的金先生仔细对照产品说明书,把相机调到了超高像质,为了避免画面的虚影是自己手抖造成的,金先生还特意用赠送的三脚架固定相机拍了几张,这次呢?画面依旧是不够清晰,脸色偏红,额头上有大片反光。,人像头部周围有虚影。


  再看广告,金先生又注意到,人家广告上的照片可都是在室外拍的啊。那天上的风筝是那么的清晰艳丽,金先生不死心,又尝试着在室外拍摄,可效果还是不好。


  金先生:树叶一片清楚的都没有,电线杆上的虚影,广告说飞上天的风筝放大几倍都能拍得清清楚楚,你说它能拍到吗?能拍摄得清清楚楚吗?这不是骗人吗?


  从使用拍得丽DV9000开始,金先生没有拍出过一张清晰、漂亮的照片,金先生后悔当初轻信了那个广告。


  看来,金先生和梁先生都是被电视上的广告给忽悠了。那么,这个DV9000究竟是个什么样的产品?那个诱人的广告究竟是如何出炉的呢?就在节目播出的当天,记者来到了广州市泓生贸易有限公司。


  商家承认广告夸大


  按照金先生手中售货凭证上的公司地址,生活记者来到了位于广州天河北路的嘉怡苑小区。从外观上看,这是一所民用住宅楼,在八层,记者果然找到了广州泓生贸易有限公司。公司前台的工作人员向我们介绍DV9000的销量很好。


  广州泓生公司前台工作人员:我们一个月都是几百万进账,我们是DV9000的全国总代理,凡是要卖DV9000的,都要从我们这儿拿货。


  在产品展示柜里,我们又一次看到了这个拍得丽DV9000和相关的赠品。记者随后找到了公司售后经理聂猛。聂经理首先用记者提供的金先生的相机,拍了几张照片,然后放到电脑上看效果。看着自己亲手拍摄的照片,聂先生怎么说呢?


  问:拍得丽DV9000能达到600万像素吗?


  广州泓生公司售后经理聂猛:不能。


  连广州泓生公司自己的工作人员拿这个产品拍出的画面都不令人满意,要想达到广告上那样的效果更是难上加难了。而当我们要求退货时,聂经理却还是那句老话:只能换不能退。那这个产品有600万像素吗?能达到DVD画质吗?广州市工商局对这家公司进行了调查。


  2月7日一早,记者跟随广州市天河区工商局的执法人员来到广州市泓生贸易有限公司。从公司的营业执照上我们了解到,广州市泓生贸易有限公司的法人叫林祥璜,公司的注册日期是2005年3月26日,经营范围是批发和零售贸易。在采访中,负责售后服务的聂经理告诉记者,广州泓生公司从成立那天起,就开始经营佛山普立华科技有限公司生产的拍得丽DV9000,而那则广告也是从那时开始在各地电视台上播出了。

广告上说DV9000可以达到DVD级画质,聂先生面对我们又是怎么说的呢?


  广州泓生公司售后经理聂猛:在动态录像这一块,我们实际的拍摄格式是330线,国家规定DVD的标准最低380线,中间是有50线的间距。


  按照聂经理的说法,拍得丽DV9000的录像效果达不到DVD画质,那广告上说的另一项动人的宣传又是怎样的呢?


  广告:600万像素的数码照片……


  DV9000实际是不是600万像素呢?


  广州泓生公司售后经理聂猛:DV9000效果是300万的CMOS感光元器件插值到600万像素。


  问:差值是什么意思?


  广州泓生公司售后经理聂猛:差值是通过一种运算方式,让相片的像素有数量上的提高。


  照聂经理的说法,拍得丽DV9000的实际有效像素只有300万,而广告上所说的600像素是利用一种软件升级后得到的。对于拍得丽DV9000的广告,聂先生最终这样说。


  问:广告宣传的录像效果是否是夸大的?


  广州泓生公司售后经理聂猛:可能多多少少有一点吧。


  问:这种夸大的广告对消费者是否会起到误导的作用?我想请您直接回答我的问题。


  广州泓生公司售后经理聂猛:可能会有一点吧。


  “有一点夸大,有一点误导”,这句话从商家嘴里说出来是那么平静,但就是商家的一点点夸大、一点点误导让金先生、梁先生和更多的消费者每人都付出了将近两千元的代价,而经营者却利用这一点点夸大、一点点误导获得了高额的利润。


  专业人士告诉我们,用数码相机拍照时,物体成像都是由一个个点组成,称作像素点,而插值指的是通过软件,在实际拍到的像素点旁边再复制出一个相同的像素点来,这些复制的像素点并不是实际拍摄到的像素点。这样一来,本身只有300万个像素点的照片变成了600万个像素点,在数值上,像素是提高了,但结果却是牺牲了照片的清晰度。


  调查生产厂家


  工商执法人员在对广州泓生公司进行调查后,决定对拍得丽DV9000的生产企业,佛山普丽华科技有限公司做进一步调查。


  2月8日,记者跟随工商执法人员前往普立华科技有限公司的所在地广东佛山,在佛山市工商局我们了解到,普立华科技有限公司是一家港资企业,法人代表叫林德济。公司注册的时间是1990年,算起来应该是15、6年的历史,可广告上是怎么说的呢?


  广告:二十年大厂……


  真不知这资深的年头是怎么来的。随后,工商执法人员来到了位于广东佛山市张槎镇城西开发区的普立华科技有限公司,在公司的产品展示柜里,拍得丽DV9000跟公司生产的众多数码相机摆在一起。公司的负责人承认DV9000确实是由他们生产,并授权广州泓生贸易公司销售。


  广州市工商局天河分局经检大队副大队长张垠强:根据协议,由佛山普立华公司提供DV9000产品


  给泓生公司,泓生公司是一级代理,外省代理商跟泓生公司签定代理经销合同。


  面对工商执法人员对拍得丽DV9000广告宣传中的质疑,普立华科技有限公司拿出一份检验报告。在这份来自国家照相机检测中心的检验报告上,对于拍得丽DV9000的综合判定结论是合格。然而当执法人员逐一对检验报告中的检测项目进行核对时却发现,在这份检验报告上共有检验项目30项,却唯独没有拍照像素值以及录像效果的检测结果。


  然而,没有检测结果的这两项数值,在DV9000的广告中恰恰成为了产品宣传的最大卖点:600万像素的照相功能和DVD画质的录像效果让众多的消费者动心。

那么这个拍得丽DV9000究竟能达到多少万像素,广告中的600万像素又是依据什么得出的?当记者要求进一步了解DV9000的相关情况时,普立华科技有限公司负责人没有进行解释。


  问:今天能不能接受我们一个正面的采访?


  普立华科技有限公司负责人:不可以。


  检验报告上列出了三十项内容,包括闪光指数、白平衡、按键开关的耐久性,甚至还包括三脚架的互换性,真是非常细致,但是偏偏缺少了极为关键的照相像素以及录象像素。而在广告中,商家恰恰对这两项功能进行了大量宣传。我们不禁要问,广告上宣传的600万像素照相功能,DVD级画质的录像功能究竟从何谈起?这个DV9000的广告又是怎样出炉的呢?我们找到了广告的制作者。


  广告制作者接受采访


  2月9日,记者跟随工商执法人员来到广东省珠海市,见到了那位拍得丽DV9000的广告制作者,他叫刘宗灏 是一名自由职业编导 DV9000电视广告的策划、设计和前期拍摄都是由他一手完成的。


  在刘宗灏的电脑里,执法人员找到了拍得丽DV9000的广告。对于这则广告,小刘至今还记忆犹新。


  自由职业者刘宗灏:林先生找我过来拍这套片子。


  问:大约在什么时间?


  自由职业者刘宗灏:大约在2004年年底。


  问:当时你们有没有签定协议?


  自由职业者刘宗灏:没有。我是自由职业人,这属于帮忙,没有跟公司签定协议。


  小刘告诉记者,他是应泓生公司老总林祥璜的邀请来拍这则广告的,广告的外景地就在珠海,而广告中出现的那些人物实际上都是花钱找来的演员。


  自由职业者刘宗灏:他们是我们请的演员。


  问:是什么样的演员?从哪儿请的?


  自由职业者刘宗灏:是经纪公司找的演员。


  小刘向记者承认,广告中的那些大爷大妈在拍摄广告之前并没有使用过DV9000,而他们在广告中的说得那些赞美DV9000的话语,实际都是由他本人设计好的台词,而且广告中的那些美丽的照片与录像并不都是用DV9000拍摄的。


  自由职业者刘宗灏:拍摄的时候我们用了两台机,一台是BETACAM的机子,是电视台用的机子,专业型的摄像机,另外还用DV9000拍一些近景,相当于是两组画面。


  小刘告诉记者之所以用双机拍摄是因为DV9000在设计上存在不足。


  自由职业者刘宗灏:光线弱的时候,它的成像效果不是很好,拍摄日光的时候,曝光会比较高,额头反的阳光会比较亮,达不到专业级效果。


  这也让我们想起了金先生在用DV9000给儿子拍照时出现的情况,照片中,金先生儿子的额头上的确有一大片反光。


  最后小刘告诉我们,在制作这则广告的过程中,他只负责了广告的前期拍摄工作,广告的后期制作是由另一家叫做点缀传播的广告公司完成的。不过,有一点他可以肯定:广告中出现的那些美丽的照片并不是用DV9000拍摄的。


  广州市工商局天河分局经检大队副大队长张垠强:下一步我们将依法对泓生公司涉嫌虚假宣传的行为、误导消费者的行为进行查处。


  广告中鲜艳的花朵根本不是用DV9000拍的,小溪流水、水中金鱼的画面也都经过了电脑加工和处理。在利益驱使下,一则夸大的广告就这样顺利出炉了,在那些美丽的诱惑下,消费者几乎没有任何抵抗力。最终花了钱,买回了一大堆烦恼。拍得丽的谎言被揭穿了,而类似的广告还在继续招摇过市,我们不知道,这些谎言究竟骗了多少人,它们什么时候才能从我们的生活里消失。

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