真 诚 感 动 山 村 信 访 人
     
      江西省永新县公安局信访室根据近年来的工作经验，总结出一套“两见面、四主动”的工作方法，即在案件受理、终结阶段必须与申诉人见面，主动告知，主动征求意见，主动纠正工作失误，主动进行答复。信访室接待室连续两次被上级评为先进接待室。
        该局曾受理一起刑事信访案，信访人的儿子在一起故意伤害致死案中受伤死亡，公安局对凶手依法逮捕。但信访人认为杀人应当偿命，对公安局以故意伤害致死罪定案甚为不满，扬言如果不判处凶手死刑，就要闹事。
     该局受理申诉后，对案件进行了认真调查，认为法院判决完全符合法律规定。但考虑到信访人家住在离县城八十多里的山村，文化素质不高，情绪十分激动，如以信件形式寄发答复意见，可能会引发进京上访或者缠访。该局决定派员去山村信访人家里“下访”。警官的到来，使信访人十分惊讶和感动，情绪也得到了缓和。警官手拿法律，向信访人详细讲解了“故意伤害致死”与“故意杀人”的区别。信访人最终说：“我们到各处上访，得到的都是一纸答复，今天你们能主动到我家里来，无论你们作出什么样的答复，我们都心服。”

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