当人们开始根据自己的需求谋划属于自己的黄金周，追求精神上的享受时，政府服务的转变却显得有些跟不上节奏。博物馆高昂的门票、寸土寸金的运动场地、图书馆的限量供应、缩水的公共服务，这些问题都影响了长假的和谐乃至社会的和谐。

    记者在兰州市体育公园遇到了兰州市铁道设计院附属中学的初二学生龚燕飞，他告诉记者，放假这几天，他每天都来这里打篮球。但是从家里走到体育公园要一个多小时，而且要想痛痛快快地打一场球就必须在早上六点以前到，晚了就没有场地了。尽管这样，他还是喜欢来体育公园打球。因为放学后和假期里学校不让学生逗留，去体育馆打球还要花钱，能免费打球的只有这儿了。

    在热闹的博物馆门口，记者发现，一对年轻夫妇在得知成人２０元、儿童１５元的票价后，带着孩子默默地骑车离开了。而甘肃省图书馆在五一期间，只开放了中文新书借阅处、中文报纸借阅室等５个借阅室，三层和四层的借阅室都没有开放。一位来借书的女士说：她平时工作很忙，没什么时间看书，想趁放假来借几本书，但是都没有借到，有点遗憾。

    尽管人们的休闲观念转变了，但较高的公园、博物馆票价和有限的资源却成了人们追求新度假方式的门槛。

    精神享受门槛高，旅游、购物比上班还累，于是也有很多人选择黄金周期间留守家中。但家里的日子也会遇到一些不如意。

    ５月３日一早，兰州市的陈先生到南昌路的邮局去取汇款，结果发现邮局铁门紧锁。门上的告示说１号到３号邮局休息，要到４号才开门。

    记者在采访中发现，五一期间，兰州的一些银行、图书馆、邮局、公交卡充值点、婚姻登记等公共服务部门大都缩短了营业时间或是有选择地开放，服务“缩水”给那些在长假期间需要办事的市民带来了不便。

    兰州的卫女士告诉记者，５月１号那天她去离家很远的一个公交卡充值点去充值，结果充值点１到３号休息，她只能无功而返。她认为，现在大家在长假里的选择日趋多样：有的选择出门旅游、探亲、也有人会利用这段时间办一些平时没有时间处理的事务；由于公共服务部门的不可替代性，一旦这些部门休假了，很多事就办不成了。虽然五一期间这些部门的业务可能比平时少很多，但是还是应考虑到部分人群的需求，毕竟每一个需要办事的人都不愿碰闭门羹。

构建和谐长假 政府需当好服务者

    转变了观念的人们在长假里更需要转变观念的政府。如何让长假更和谐，让人们多样化的需求都尽可能得到满足，让公共服务在长假里不“休眠”；如何引导人们更理性、健康地度过长假，都是政府在下一个黄金周到来之前应该认真思考和着力解决的问题。

    今年五一，全国各地围绕旅游和消费都出台了许多监督、调控、投诉的保障措施，节日消费市场正逐步走向规范。

    西北师范大学社会学系贾应生教授认为，构建和谐长假的关键在于政府要强化服务意识，当好服务者。政府应充分考虑群众在节假日对政府服务的需要，在安排长假期间的工作时把方便群众放在首位。医疗、供水、供电等与群众生活息息相关的社会服务机构，在长假期间更应延长服务时间，充分保证应有的服务效率和服务质量，及时解决群众在长假中遇到的困难。

    甘肃省知识经济与可持续发展研究会专家高洪卫说，应对人们多元化的度假选择和对公共服务的要求提高，政府要做的工作还很多。随着长假从单纯消费向多元休闲转型，政府应该从扩大内需、刺激消费的思维中解脱出来，更多地研究在长假乃至平时如何推出价格低廉、内容丰富的公益活动，以满足老百姓的精神需求。

    在兰州市一家私企供职的石志忠说，长假期间，除了公园，平日里曲高和寡的博物馆应该敞开大门，免费或降低票价向公众开放；而适当开放假日里闲置的学校体育场馆更是解决运动场馆严重不足问题的有效途径之一。同样，银行、邮局、公交等公共服务部门也应尽量延长服务时间以满足长假里部分群众的办事之需。