【明报专讯】电影《国产凌凌漆》中，周星驰奉命来港查案，原本以为单位给他预订了尖沙嘴的五星级「丽晶酒店」(现洲际酒店)，直至接待员一句「你预订的不是丽晶酒店，你预订的是丽晶大宾馆」，他才发现自己落脚的地方，是一间徒有高级名字、招牌破败不堪的时钟酒店。

现实的香港，原来也有不少「丽晶大宾馆」。参加「零团费」来港的内地旅客，被导游安排到尖东「北京楼」、九龙「香港御膳饭堂」用餐，满心欢喜到达，却发现它们不是位处污糟邋遢的工厂大厦，就是位于不见天日的地窖。吃的虽然是行程写明的「八菜一汤」，但六个菜是用盐水焯熟的青菜，另外两碟虽然有肉，但那块烧鸭咬下去却是臭的。告诉记者上述故事的，不是以「宰猪」掩饰特务身分的「凌凌漆」，而是曾经「宰」尽各地旅客的内地导游邬敬民。

邬敬民在广东省当了12年向导，带领不少内地客到香港及其他地方，也接待外地客。去年，他不忍这种劣行，决定放下「屠刀」，花了10个月，在网上撰文大爆业界黑幕，最近把内容结集成书出版《叫我如何不宰你》，引起极大回响。

「不骗人无法生存」 被骂汉奸醒觉

出书爆黑幕，他坦言不是良心发现，「我是骗了很多人，但也麻木了，因为周遭的环境、身边的人都在骗人，我也一样，不骗人无法生存」。激发他改变的，是一名狠骂他是「汉奸」的老先生。邬事后细想也认同﹕「我带中国人去让其他炎黄子孙『宰』，中国人之间也狗咬狗骨，出去旅行也让人看不起。」

阿邬说，这些访港内地团不仅在港吃得差，去的景点也是免费的，「真正值得看的海洋公园、迪士尼乐园因为要门票，所以不会看，回去的旅客没几个说香港好」。他说，问题根源是旅行社的低价竞争，变成由购物点补贴，导游也因此被压榨——没底薪，要向旅社买「人头」，有时还得缴付「导游管理费」，否则旅行社便不会安排旅行团，故导游没办法不成为「帮凶」。造成这种局面，邬觉得旅客也有责任。

55元一天游 「边有咁大只蛤乸﹖」(粤谚，意即「哪有那么便宜？」)

访问当天他带记者到广州连新路一带的旅行社，由于大部分当地旅行社最近签订了香港一天游团费不能低于98元的协约，有前来格价的主妇比较昔日的「零团费」甚至「负团费」，明显不习惯「高价」，抱怨98元「太昂贵」。阿邬直指问题所在﹕「旅客跟旅行社买香港直通车票，单程85元，来回140元，现在98元包来回交通及一餐午饭，究竟怎样赚钱﹖」在香港游广告旁边的「澳门一天游」价格更吓人，才55元，不禁令人想起老掉牙的真理──边有咁大只蛤乸随街跳﹖

旅客出门旅游，是为见识开心，但对导游来说，却是一场赌博，输了不但赔钱，更会失业﹔不用赔也不等于赚，因为随时会被旅客投诉。

邬敬民解释，在香港要旅客花钱，不外乎购物及自费活动，团费太低，自然要靠高回佣弥补，但店铺肯给予高回佣，意味多以低价货充高价货卖。「卖玉石的，把A货（按：即次货）说成是无价宝，但在收据上只写上玉挂件﹔卖表的吹嘘货品是名牌，之后在收据上把名牌名称多加一个字母﹔卖影音的，把淘汰的仓底货说成是最先进产品，收据只简单写上相机一部，令旅客无从追究。」旅客看到那些定点商店的装潢，也会相信它们卖的是真货。

撇团罚款较补贴还少

邬又说，其实导游也要配合，在旅程开始之初，便要不停告诉旅客香港是购物天堂、自由港，法治之区不会卖假货，也趁机把自己塑造成上至天文下至地理也精通的专家，让旅客购物时，会主动征询「专业」意见。遇上「不懂人情世故」的旅客，邬说导游也得「摊牌」说明情况劝他们购物﹔真的没法子就「狗急跳墙」，恐吓要「撇团」(弃下旅客)，「因为导游购物不达标补贴的钱，比撇团罚的钱还要多」。他续说﹕「这些都是导游交换意见得来的经验。」难怪近期接连有内地团被导游「遗弃」街头。

拟控旅游局 办真正旅行团

另一名当了导游逾20年的黎卫国，因为欣赏阿邬的敢言，与他成为朋友。他慨叹不少导游宁愿挣辛苦钱也不想「宰客」，现在带团到东北三省，会暗地为团友拍照，然后回来烧录光碟，以30元的价钱卖给团友，「在那些地方，每次按快门拍照，手指头也冷得动不了，要赶紧藏起手取暖，很辛苦，但最少心安理得」。

「爆料」的阿邬被同行封杀，不但失业逾年，还接到「死亡恐吓」。不过，他认为业内的情况，归根究柢是政府规管混乱，故他正计划到北京控告国家旅游局，又打算组织不满现况的业界，开办「真正的旅行团」。

来源：明报

【郑重声明】公益中国刊载此文章不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。转载需经公益中国同意并注明出处。本网站文章是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章请发信至 [公益中国服务中心邮箱]。