中央电视台踢爆本港珠宝店向内地游客出售怀疑假货后,中联办副主任李刚罕有地高调表态,敦促两地政府不可将有关投诉当成小事,必须认真处理,否则内地旅客不会再来港。中央强力打假,港府多个部门及旅游业界急急补镬,海关突击到涉案的两间店铺搜查货品;旅游业议会代表赴京向央视及国家旅游局解画;消委会成立专责小组,研究修例保障消费者,年底向政府提交报告。
央视王牌节目《经济半小时》踢爆本港旅游业丑闻,引起连锁反应。中联办副主任李刚昨出席一公开场合时表示,香港回归10年,很多内地人想来港旅游,希望两地旅游部门认真总结经验,避免同类事件再发生,否则内地旅客不会再来港。他说,两地部门不可将旅客投诉购物货不对办当是小事,要总结经验,改进旅游服务,将坏事变为好事。
与央视放蛇记者会面
事件中被指出售货不对办钻石吊坠及钻石?的「博览环球」及「皇室钟?珠宝」,旅议会曾分别接获67宗及75宗投诉。海关采取突击行动,派员到博览环球取走部份有吊坠的颈链样本,交予政府化验所化验,确定所含的黄金及宝石成份是否合乎产品说明及违反《商品说明条例》;海关人员亦到皇室钟?珠宝取走文件,并正联络被指为货不对办手?在瑞士的商标持有人,确定有否刑事侵权行为。
海关表示,根据《商品说明条例》,黄金及铂金制品必须附有黄金或铂金含量纯度的标记,出售有关产品时必须有发票及收据。
旅议会主席何霆及总干事董耀中昨赴京与《经济半小时》的制作人员、放蛇来港的记者孙菁及国家旅游局局长邵琪伟会面。何霆表示,负责接待该内地团的本港皇悦国际旅游有限公司可能违规,没向旅行团团友派发行程、导游没挂出导游牌,有关旅客的退款工作正在处理中。
董耀中表示,孙菁把当日拍下购物过程的影带及有关资料交给他们,回港后会将影带及资料转交海关跟进。他称,由於以往不少客人退款后不欲作证,令检控困难,希望今次有影带为证,若店铺违规,可成功检控。孙菁向他表示,愿意来港作证,亦会协助联络买了问题产品的旅客。
来源:凤凰论坛