【明报专讯】中央电视台揭露旅行团客的报道中，提及旅行社疑找人「做媒」混入团中，怂恿其它旅客购买贵价手表。香港导游总工会会长黄嘉凯证实，这手法在行内已运作一年多，俗称「柠檬团」，

广 告

 

由旅行社聘用「柠檬」（「做媒」者）假扮团友，配合客导游「一唱一和」诱使团友倾囊购物。工会谴责该手法含欺骗成分，并指去年底已去信旅游事务署要求注视问题。

 

经济局吁知情导游报警

 

经济发展及劳工局发言人表示，若有具体个案及实质证据，会彻底调查，并呼吁知情导游报警，把骗徒绳之于法。旅游业议会总干事董耀中承认，有听闻「柠檬」的存在并有注意问题，但大部分「柠檬」也是经深圳组团社安排来港，故监管存在困难。

 

央视记者3月中「放蛇」跟团来港，在前往「皇室钟表珠宝公司」购物前，记者发现团友中有一名自称家里经营手表业务的白衣男子，「热情帮助」团友购买名贵手表，但购物后该男子提早离团。记者和团友后来认定他与导游连手演出一场骗局，诱使团友购物。

 

黄嘉凯指出，这手法在行内以「柠檬」作代号，因柠檬和「梅」（「媒」的谐音）一样属酸味。他说，「柠檬」始于一年多前负团费问题严重之时，高峰期每人头为「负团费」1800元，部分港接待社为填补损失，便跟深圳组团社合推「柠檬」手法，促使团友多购物，以增加佣金收入。

 

搞气氛吸引注意 专向有钱人埋手

 

有现职导游透露，「柠檬」一般是单身男或女，扮成团友随大队从深圳来港。为引起团友注意，「柠檬」会在旅游车上搞气氛、请团友吃东西，又或故意跟导游针锋相对以掩饰身分。

 

「柠檬」又会暗里掌握团友背景，购物前向有钱和愿意花费的落足嘴头，例如说：「我是做珠宝生意的，香港的手饰比内地至少便宜三成。」「我对数码相机很有研究，香港出售的真便宜，带返内地卖也有赚。」「柠檬」不断怂恿团友购买之余，自己也会「买」很多，但其实他早跟商店串通，并非真的购物，只是由商店借出货品做戏。商店事后也要给「柠檬」佣金，由5%至10%不等，幅度跟导游相若。

 

黄嘉凯说，部分香港导游对「柠檬」欺骗手法虽看不过眼，却不敢作指控，因导游跟「柠檬」由同一旅行社聘用，黄希望政府及议会可严打败类。

 

黄又指出，平日约有70多个内地团访港，但自央视报道后，团数下跌五成，近日只有30多团，团友来港亦减少到指定店铺购物，令导游收入大幅下降，工会希望政府认真处理零团费问题。黄又估计，受报道影响，五一黄金周的团数会较去年下跌两至三成，入境团旅行社协会主席吴光伟则预料团数会跌一成。

 

来源：明报

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