质量万里行:消费投诉集中六大热点
2007-03-15


2007年03月14日 17:50:38  来源:新华网 
 

    新华网北京3月14日电(记者黄全权)中国质量万里行促进会14日在此间公布了2006年全国消费投诉六大热点。其中包括数码市场诚信、中介服务、房屋建筑与装修质量等。

    据介绍,中国质量万里行促进会投诉维权办公室2006年共受理消费者投诉11369件,涉及中介服务、房屋建筑、医疗器械、保健品、运营汽车、数码产品等10余类。其中,与产品质量相关的占47%,与服务质量相关的占46%,其他占7%。

    分析表明,2006年全国消费投诉热点集中在家电服务与冒名特约维修站点、数码产品市场、汽车消费、房屋建筑与装修质量纠纷、医疗器械质量、中介服务陷阱等六个方面。

    根据公布的相关投诉,由于目前我国对MP3、MP4播放器产品在功能定义、存储速率及容量等方面还没有统一规定,因此,虚假标注现象较普遍。

    同时,商品房及其装修质量已成为消费者投诉热点中的“老大难”。北京的王先生2006年购得某公司建造的“青年城”精装修样板房,但在改造过程中却发现房屋墙体歪斜裂缝,铺设的隐蔽电线、电视线均没有按国家有关规定套管,所用电线是伪劣产品。而此类问题却往往在解决上陷入久拖不决的境地。
 

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