为刚满4个月的宝贝儿子免受装潢的污染之苦，金小姐购买了“环保”材料来为婴儿房装饰墙面，但万万没有想到，这样的“万无一失”计划还是豁了边，“环保”材料发出的气味至今令人窒息，这给她带来了极大的烦恼，如今这间崭新的婴儿房空关月余，而相关企业却认为这是正常的现象。无奈之下读者金小姐向本报读者热线63510000投诉，她执意要讨个说法，弄清这样的气味究竟是否属于正常情况。
　　婴儿房味道刺鼻
　　昨天上午，记者赶到了金小姐在虎林路某弄的新居，金小姐把记者带进一间婴儿房，这间婴儿房内充斥着刺鼻的气味，不多时记者的双眼已止不住地流出了泪水，婴儿房地板中间还放了一个处于开启状态的负离子空气净化器。
　　金小姐告诉记者，净化器开着、门窗天天开着通风，可这样的气味始终没有减低的迹象，别说是婴儿，就是大人们也不敢在这里多呆一会，这样的气味难道也算是正常现象吗。
　　据金小姐介绍，新房是去年11月中旬开始装修，为了仅4个月的宝贝儿子还专门设计了一间讲究环保要求的婴儿房，墙面要选用婴儿房专用的墙纸，于是赶到好美家装潢建材超市共江店选购，在上海樱之花墙纸有限公司专柜，由营业员详细介绍了一种为婴儿房用的环保型墙纸，还给她看了这种墙纸环保方面的资料，而且一再强调，可以今天贴明天住都不会有一点味道，并介绍了要使用该公司提供的胶水，墙面上要使用该公司提供的进口的清漆，由公司上门来完成这些整套工艺。金小姐当即支付了订金、开具了上海樱之花墙纸有限公司的销售确认书及订货单。
　　公司不承担责任
　　去年11月16日，“樱之花”派人上门服务，先为墙面涂上了清漆，2天后来人贴墙纸，“樱之花”的人员告诉金小姐，其实今天贴明天就能住，但最好是一个星期才住。
　　结果半个多月过去了，这刺鼻的气味依然令人难以忍受，几乎天天打开门窗也无济于事，再买一台负离子空气净化器放在婴儿房内也没能奏效。就打电话给“樱之花”，一星期后“樱之花”派人上门查看，来人承认有气味，但无法解释原因，说回公司商量，但随后没了回音。
　　金小姐不断地打电话与“樱之花”联系，对方又派了一名“内行”上门，“内行”也承认气味很重，双方商量后，“内行”提出两个解决办法，一个是把墙布全部拉掉，改贴进口墙布，由金小姐补差价；二是把墙布全部拉掉重新处理墙面恢复原样。
　　公司已经搬迁了
　　结果这名“内行”回公司后也没给回音。金小姐再打电话给“樱之花”某经理，但这名经理不给她任何意见，只是说墙布没有任何问题，不会帮助金小姐处理这个问题的，还传真了一份广东省某市的对聚氯乙烯壁纸的质量检验报告。随后，就不接听金小姐的电话了。
　　这份传真件上对该壁纸进行的13项检验，项目是色差、伤痕和皱折、气泡、套印精度和物理试验标准，这些对于金小姐来说简直是“天书”无从理解。无奈的金小姐只能向12315投诉了此事，2天后黄浦区消保委给她回电说，这家公司在黄浦区找不到，已搬迁了。
　　超市方面解决问题
　　在现场，记者当即与好美家共江店取得了联系，有关负责人立即赶到，查看了婴儿房后表示，金小姐没有在第一时间与超市售后服务方面取得联系，超市并不知情，对给消费者带来的烦恼表示歉意，同时提出两种解决问题的方案征求金小姐的意见，一是由店方先行为她解决问题，把墙纸揭掉重新处理；二是请相关部门对此作环境空气检测，随后再作处理。但店方负责人明确表示，请金小姐放心，一定会尽快将此事妥善处理好。最后，金小姐执意要讨个说法，请检测部门对此进行检测。
　　昨天下午空气取样
　　昨天，上海市室内装饰行业协会环境监测中心专家赶到金小姐家的婴儿房进行现场空气取样，据该中心主任马建明介绍，根据超市与金小姐的委托，将依据国家GB50325-2001《民用建筑工程室内环境污染控制规范》对婴儿房室内的空气质量进行游离甲醛、苯、TVOC（总挥发性有机化合物）的含量进行检测是否符合国家标准。
　　近几年，由于建筑、装饰装修、家具造成的室内环境污染，已成为影响健康的一大杀手。为保护环境、保障人民身体健康，国家相继颁布了一系列的法规，规定了室内装饰工程竣工后，必须对室内空气中甲醛、苯、TVOC等项污染物进行强制检测，符合标准后才能交付使用。

续文：

上海市室内装饰行业协会环境监测中心专家对婴儿房现场取样，依据国家相关标准对室内空气进行了检测，其检测结果：游离甲醛、苯、TVOC（总挥发性有机化合物）均超出标准。

　　鱼目岂能混珠

　　记者从金小姐购买这一装饰材料仅有的3张单据上，无法看出究竟是什么材料或商品的名称，销售结算单上只写：极东墙纸及条形码编号，其余规格等项是空白；订货单上写F3703、F131113；销售确认书上也只注F0705等编号和儿童房几个字。这究竟是什么“环保”商品一无所知，其产品的内容，环保标准等等只是专柜营业员的口头吹嘘，这样的销售形式极其不规范，既然是环保产品，又为何不在这些单据中注明呢，既然是进口商品怎么也不注明产地或进口字样呢，鱼目又岂能混珠！

　　超标令人咋舌

　　如今出现了问题，消费者执意要请环境监测中心检测弄个明白究竟是什么问题。

　　金小姐与好美家装潢建材超市共江店委托上海市室内装饰行业协会环境监测中心专家对婴儿房（在无家具的情况下）现场取样，依据国家相关标准对室内空气进行了检测，其检测结果儿童房内的游离甲醛、苯、TVOC（总挥发性有机化合物）均严重超出标准，判定为不符合国家标准。婴儿房空气之中游离甲醛、苯、TVOC三项指标均超标，其中TVOC检测结果是国家标准的10倍以上。

　　超市方面反馈

　　据了解，上海樱之花墙纸有限公司在“好美家”经销的这种墙纸是上海天夏贸易有限公司提供的、广东省江门市裕华墙纸有限公司生产的聚氯乙烯壁纸。

　　昨天下午，上海好美家装潢建材超市营运部负责人表示，共江店当即就把这一可能有问题的产品撤柜，总部通过内网通知下属各门店将可能存在问题的这种墙纸、胶水、清漆撤出柜台，并对这种墙纸、胶水、清漆通过有关部门进行进一步的检测。对于金小姐的问题正按照超市方面的售后服务规范进行妥善解决之中。

　　潜藏的隐形杀手

　　记者采访了上海市室内装饰行业协会环境监测中心主任马建明，据中国室内环境监测中心提供的数据，我国每年由室内空气污染引起的超额死亡数可达11.1万人，超额门诊数可达22万人次，超额急诊数可达430万人次。严重的室内环境污染不仅给人们健康造成损失，而且造成了巨大的经济损失，仅1995年我国因室内环境污染危害健康所导致的经济损失就高达107亿美元。一些新建和新装修的幼儿园和家庭室内环境污染十分严重，北京、广州、深圳、哈尔滨等大城市近几年白血病患儿都有增加趋势，而住在过度装修过的房间里是其中重要原因之一。

　　马主任介绍，室内空气污染物的主要来源是建筑及室内装饰材料、室外污染物、燃烧产物和人本身活动。其中室内装饰材料及家具的污染是目前造成室内空气污染的主要方面。国家卫生、建设和环保部门曾经进行过一次室内装饰材料抽查,结果发现具有毒气污染的材料占68%,这些装饰材料会挥发出300多种挥发性有机化合物，人体接触这些有害物质可以引起头痛、恶心呕吐、抽搐、呼吸困难等,反复接触可以引起过敏反应，长期接触则能导致癌症或导致流产、胎儿畸形和生长发育迟缓等。

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