徐岩来到华北销售北京分公司南湖加油站上任半年,站上成品油销售即显示出突出业绩,被评为华北销售分公司优秀加油站经理。
南湖加油站是中国石油在北京地区首座五星级加油加气综合站,也是中国石油百座红旗加油站之一。徐岩担任经理后,给站上制定出新目标:五星级的标准,超五星级的服务。他们严格落实公司管理考核制度,完善设备、安全管理,注重市场细分,细化客户服务;积极树立窗口形象,开展特色服务,增加油品配送项目,为顾客免费提供地图、擦鞋机、茶水、洗车等服务15项,由此增加固定客户14家。如今,这个站在周边对手云集、市场竞争激烈的情况下,平均日售油达到45吨,超额完成销售指标。