患者和医生都投诉；争议最大的是：诊室该不该监控，这里经常暴露隐私，医生需要证明自己没乱摸，但患者不愿被不相干的人乱看
为了防贼，我市已经有两家大医院装了监控闭路电视。这本来是医院的一番好意，不料获知消息的病人却打电话到本报投诉，说医院的这种做法侵犯了他们的隐私权。不可思议的是，该院的医生也致电本报，指责医院的做法侵犯了医务人员的隐私权。
现在很少人不认得这种探头
看，小偷啊骗子啊医托啊，都在我们眼皮底下。
防贼防骗防纠纷
医院求助于监控
我市各大医院每日门诊量一般都在数千人次左右，还有很多住院病人。一人看病、住院多人陪伴的现象极为普遍，因此每天进出医院都有几万之众。盗贼和骗子不可能放过这么“肥沃”的地方。
许多到医院住院的病人都有过丢东西的经历。最经常发生的事情是：病人一觉醒来，发现塞在枕头底下或者放在枕头边的包或者手机不翼而飞了。患者在候诊排队时被扒窃或在医院等候家属时被诈骗的事情也不鲜见。
一家大医院的保卫科长说，该院每年接到各类报警案件58起，其中绝大多数是盗窃案件。因为住院时护士都会特别叮嘱病人要注意保管好自己随身所带物品，一些病人丢了东西后，认为错在自己，也不去报案。而有些病人却因为丢失的东西价值不高而没有报警。
所以，实际发生的案件要多于报案的数量。这位保卫科长告诉记者说，估计有一半以上的病人被盗后没有报警。
而医患争执的事件也时有发生。大医院人满为患，医护人员人手不够；病人生病情绪很急躁，医生任务繁重不耐烦，双方之间小则口角，大则大打出手。特别是一到夏天，车祸、打架斗殴、醉酒伤人等案件成倍增加，各大医院的急诊部忙乱得就像一只炸开了的锅。医护人员遭打骂也多了。更有甚者，黑帮打斗，一方有人员受伤，另一方竟带领大队人马到医院来寻仇，有时殃及无辜的医护人员。
为了保护病人也为了保护医生，我市两家大医院经过几年的酝酿，今年年初开始在住院楼、急诊楼一些案件高发地段安装闭路电视监控。
想到撩起上衣的样子
患者羞愧愤怒
在试运行期间，有几名病人就诊时发现了监控摄像头，便愤然投诉。
一位40岁左右的女患者因为腹痛夜间到急诊室看病，抬头发现头上有一个很像摄像头的东西，就问医生是不是监控。印证了自己的判断后，想起自己前不久因为胸部皮肤过敏曾到隔壁科室找皮肤科的医生看病，自己撩起上衣让男医生检查，那场面肯定也被拍录进去，这个女患者又羞又气。她气愤地找医院讨说法：“现在各医疗机构都在向外宣传如何保护患者的合法权益，可现在医院都把摄像设备装到患者的头上去了，万一生小孩画面被不相干的人见到了，多难堪呀。”
一想到自己跟医生的谈话甚至自己的隐秘部位可能暴露在别人的眼皮底下，任谁知道后都会觉得无地自容。“总觉得有一双眼睛正盯着自己，你说能不别扭吗？”一位在妇产科住院的女病人这样说道。
男人也投诉。一位老大爷的太太患有妇科病，他带她去医院换药时在过道里偶然发现监控室里的闭路电视，便怀疑自己的妻子是不是也进了别人的视线。
当然，也有病人理解，以男性居多：“现在社会治安不是很好，太多小偷了。哪个公共地方不安装监控？”
让人觉得不可思议的，该医院竟然有两位男医生也向本报投诉，认为医院安装电视摄像头侵犯了他们的隐私权。当记者问他们说，你们的工作不都是公开的吗？为何会有此想法？这两名医生回答说，医院在职工工作场所安装闭路电视，职工的一举一动都在别人监视之下。“这跟监工有什么两样？”
会暴露身体的诊室
最说不清楚
医院装监控，防小偷和骗子是首要目的，医院也希望借此减少医患纠纷。有些事情说不清楚，监控录像可以提供证据。
一家医院急诊部一位内科医生在诊治一位腹痛的女病人时，按照常规给她做了腹部按压检查。可不久后这个女病人向一家媒体报料称，医生在给她检查时手不规矩。由于事关性骚扰的敏感问题，结果在业内引起了很大的震动，卫生行政主管部门也介入调查。医院、医生又是写材料澄清事实真相，又是向媒体交涉，承受了很大压力。虽然后来证明这名医生是被诬告，但报道还是给他的工作、生活带来了很大的负面影响。“我们安装闭路电视，也是为了一旦医患发生纠纷，可以为法院或者纪检部门提供有力的证据，保护我们的医生。”这家医院的负责人如是说。
但是，这位负责人同时说：“我们只在过道、收费处等公共通道安装探头。像手术室、换药室、注射室等患者暴露部位比较多的场所是不安装探头的。再说，也不是电视直播，监看录像的只有几名轮流值班的保安，根本不存在对外泄露的问题；难道医院会花钱装探头留存病人隐私？我们已经充分考虑并尊重和保护了病人的隐私权。”
这位负责人说，其实很多盗窃案件都是发生在病房里，抢救室也是医患最容易发生争执的地方。医院原本也想在病房、急诊诊室等地方安装摄像头，但在患者投诉后，为避免引发更多的争议，医院最后取消了计划。
据悉，医院安装摄像头后，保卫科已先后抓获多名盗窃分子，盗窃案件少了。
记者问律师
得到截然不同的两种观点
针对这家大医院安装监控电视引发的投诉，记者采访了一些律师界的人士。
“问题的关键是哪个地方该装哪个地方不该装。隐私权就是公民个人有权隐瞒纯属个人的私事和秘密，未经本人允许不得公开的权利。一些与公共安全无涉的地方，如厕所、手术室、换药室这些发案率极低甚至几近于零、个人暴露部位比较多的地方，医院就不能安装监控。”律师认为，医院只要不在这些地方安装监控装备，病人就没有理由反对。
但对于像急诊室这样容易发生医患纠纷的场所该不该安装摄像装备，律师们则形成了两种截然不同的观点。
一种观点认为，现在医患关系比较紧张，医院有权为医生采取一些防卫性的措施。这其中包括安装摄像头以便为一旦发生医患争执提供证据。哪怕偶尔拍摄到一些不宜被别人看到的画面，由于监看录像的只是几位与工作有关的保安，没有对外公开，因此并无不可。“只要不对外传播，并给病人带来名誉上的损害，医院就完全有权利这样做。”律师认为。
另一种观点则认为，诊室并不是案件高发的场所，医院安装的目的仅仅是为了给以后的医患发生冲突时提供证据，与大众的利益无关。医院不能以此为借口，给病人的隐私权保护带来威胁。虽然保安是医院的工作人员，但与病人的诊疗无关，病人有权利要求自己诊治的画面不被与诊治无关的人员看到。
记者了解到，监控设备就安装在住院大楼的保安室，所以过往的行人隐约都可以看到房间里的闭路电视播放的画面。
来源：网易论坛
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