用雷锋精神打造人民满意的铁路有意义

“铁路是服务旅客的窗口行业，体现城市的文明水平，‘人民铁路为人民’正是实践雷锋精神的体现。”威海铁路局党委副书记卞文武表示，全市铁路系统将大力弘扬雷锋精神，把雷锋精神融入各项实际工作中，使之常态化，用雷锋精神打造人民满意的铁路。（见《威海新闻网》3月12日）
威海铁路系统将深入开展“温馨在站车，满意在铁路”活动，广泛推行“售票服务多一句推介，服务旅客多一些温馨，旅客乘降多一些搀扶，旅客困难多一点帮助，旅客问询多一点耐心，标准上岗多一份热情”的“六多”服务法，打造亲情服务品牌。建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的铁路志愿服务体系，全面落实铁路便民利民服务措施，积极开展信息咨询、进站引导、帮困解难、应急救助等志愿服务活动。

如何像雷锋那样待同志像春天般的温暖？

雷锋精神有着丰富的内涵，但其最本质的内容始终未曾改变，那就是“为人民服务”。在学雷锋活动中，铁路部门还将充分发挥典型带动作用，开展“岗位学雷锋，安全比贡献”“岗位学雷锋，服务当标兵”“岗位学雷锋，创效当能手”等竞赛活动；开展以雷锋名字命名的“雷锋岗”“雷锋窗口” “雷锋机车”“雷锋车厢”等创建活动，以“雷锋”品牌创建引领铁路发展。
人民铁路为人民，是雷锋精神最完美的诠释，而用雷锋精神打造人民满意的铁路有意义。当前，铁路部门正在轰轰烈烈地开展服务旅客创先争优活动，如何像雷锋同志那样待同志像春天般的温暖？如何待旅客如亲人？这就需要我们铁路工作人员始终牢记人民铁路为人民服务的宗旨，用着责任、用着热情、用着对铁路事业的追求和热爱，想为乘客所想、急为乘客所急，让广大乘客在出行的路上一路欢歌和幸福。

新闻来源：http://www.weihai.gov.cn/art/2012/3/12/art_562_173707.html

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