学“活雷锋”不是装出来的

3月4日9：30分，合肥站值班站长鲁云像往常一样在候车大厅巡视，这时一群特殊的旅客走入她的视线。只见2位老人和一个中年妇女携带着1个小女孩拎着大包小包正在进行安检。鲁云立即将这“上有老、下有小”的一家4口列为重点服务对象。“大妈，您这一家子是到哪里去呀？来，让我们帮助您。”
原来这位大妈姓曹，已经70多岁高龄了，从云南跟老伴和儿媳、孙女一家四口来合肥探亲，探亲结束后准备从合肥到成都，再由成都乘车返回云南。在仔细查看了曹大妈的车票后，确认曹大妈一家是乘坐10：40开的K723次列车。看离开车的时间还早，鲁云推出轮椅车，和客运员张清一起将曹大妈的老伴扶上车，并将曹大妈一家4口安置到重点旅客候车区。“大妈，你们现在这里休息下，现在离开车还有一段时间，等下我们过来送您。”安顿好曹大妈一家后，值班站长鲁云还为老人泡好了热茶水。“大妈，时间差不多了，我们现在上车吧。”10：25分的时候，值班站长鲁云和客运员张清，还有一名来自解放军电子工程学院的官兵一起来到曹大妈一家身边，搀扶着2位老人和小孩、帮忙拎着行李，通过无障碍电梯，将老人家一家4口送上K723次列车。“谢谢你们，铁路职工好样的。”一路上曹大妈连声说着谢谢。“谢谢阿姨，你们就是老师说的雷锋。”小孙女也向鲁云他们表达着感谢。“车长，曹大妈一家4口到终点站成都，老人家年龄大了，烦请在车上多加以照顾。”将老人送上车，鲁云还特意和列车长交代对老人重点照顾。
“特殊旅客”在合肥火车站遇到活雷锋，铁路工作人员不是做出来的，而是长期养成的一种人民铁路为人民服务的习惯，铁路部门在以服务为宗旨、待旅客如亲人的服务当中，像雷锋那样对待同志像春天般的温暖，我们的社会必然会增添更多的欢歌和笑语。
 

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