瓢儿屯车站让雷锋精神生根开花
沈阳车务段瓢儿屯站是苏(家屯)抚(顺)线上办理客运、货运业务的三等车站,这里曾是雷锋生前经常为旅客做好事的地方。50多年来,瓢儿屯站几代职工传承雷锋精神,把雷锋精神作为车站的无形资产和宝贵财富,在工作岗位上以实际行动践行雷锋精神,得到旅客和货主交口称赞。(见《科技日报》2月29日)
说起沈阳车务段瓢儿屯站有许多网友真的不熟悉,但要说起雷锋曾经在火车站为旅客服务那个地方,多少对瓢儿屯车站有点印象。在雷锋短暂的一生中,他助人为乐,经常到部队驻地附近瓢儿屯站,打扫卫生,扶老携幼,迎送旅客,雷锋的好多故事就发生在这里。因为电影里、雷锋日记里、许多历史记载都有介绍雷锋同志生前在瓢儿屯车站帮着打扫候车室、给旅客倒水、帮助旅客、做好事、义务劳动的那一幕幕。
50多年来,雷锋在瓢儿屯站的好人好事教育影响了一代代人,沈阳车务段瓢儿屯站把雷锋精神视为车站的传家宝,把雷锋精神作为车站的无形资产和宝贵财富,用雷锋精神铸魂育人,教育职工像雷锋同志那样做人做事。每当新职工入路,他们做的第一件事就是介绍学雷锋的光荣传统;他们在站台上竖立雷锋塑像,让职工时刻不忘雷锋就在身边;他们建立雷锋精神教育展室,与雷锋班建立军民共建关系……,2009年,瓢儿屯站重新翻建,在原站台上的雷锋塑像现在已“请”进了新站舍候车室,职工们天天能见到雷锋,时时能感受雷锋精神,“雷锋精神”已深植小站职工心里。
50多年来的风霜雨雪,历经几代车站干部职工的更迭,这个站干部职工做雷锋精神传人的坚定信念从没有动摇,他们始终坚持把雷锋精神展示在一言一行上,融入在工作岗位之中。广大职工自觉把雷锋作为一把尺子、一面镜子,时刻检查规范自己的言行。
还是回顾一下雷锋在瓢儿屯车站义务劳动,做好事的真情再现。瓢儿屯站退休职工王海滨回忆,在1961年冬天,辽宁省抚顺市鹅毛大雪飘了一夜。清晨5时刚过,瓢儿屯站客运员王海滨拿起木锨准备除雪,朦胧中他发现有人在站台上除雪。“是谁来这么早呢?”走近一看,原来是一位身材不高、身穿军装,帽子上覆盖着厚厚雪花的解放军战士。见此情景,王海滨急忙上前劝他进屋暖和暖和,他只说一句“不累”,继续埋头除雪。雪除完了,王海滨上前问道“同志,贵姓?”“我叫解放军,出差路过这里”,说完他就走了。那一年抚顺下了很多场雪,这位解放军战士来的也频繁。几次接触后,大家才知道他的名字叫雷锋。春节到了,正值铁路春运繁忙的时候,雷锋就经常到车站帮助客运工作人员清扫候车室卫生,给旅客倒水,扶老携幼,为旅客服务。王海滨以为雷锋又是趁出差机会做好事,就问道“春节还出差啊?”雷锋笑着说:“春节你们忙,我出个公差。”雷锋幽默的回答,把大家都逗笑了。劳动之余,雷锋还喜欢与职工交流思想,畅谈学习体会。有一次,王海滨不解的问:“你总是一门心思关心别人,图个啥啊?”雷锋说:“我和你们都一样,虽然工作性质不同,但为人民服务的目的是一致的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去!”
如今,瓢儿屯车站干部职工继续完成雷锋同志的夙愿,在平凡的工作岗位上作出了许多不平凡的事情。
瓢儿屯车站努力打造车站服务品牌,在候车室建立“雷锋岗”,设置便民服务台,配备小药箱、开水、针线包、捆扎绳、手机充电器、雨伞等便民物品。“有困难就找雷锋岗”,“敬老扶弱”成为“雷锋岗”服务的承诺和准则。“雷锋岗”每班指定一名形象好、素质高的客运员,身披绶带立岗服务。“雷锋岗”坚持做到重点旅客及时服务,特殊旅客延伸服务,危难旅客全力服务,送患病旅客上医院,为有困难的旅客买饭,买车票,被人亲切地称为“铁路的活雷锋”。真正做到了像雷锋那样做事、像雷锋那样做人,从而赢得了南来北往旅客的赞美。
客运职工宁让自己千辛万苦,不让旅客一时为难。春运期间,为了让旅客买到全国各地的车票,售票员张娟始终守在电脑前,水喝不上嗓子哑了,中午吃不上饭饿着肚子,耐心解释旅客询问,想方设法帮助旅客购票。一天,一名旅客想买正月初十到长沙的卧铺票,一直没有买到。张娟从网上一边又一遍的查找,也没有直接到长沙的车票。她不厌其烦地为旅客选择购买了从沈阳北到北京的动车组票,然后再买从北京西到长沙的直快卧铺票,这名旅客感慨地说:“雷锋工作过的车站名不虚传啊!”
在离开雷锋的日子里,流传着这样一句话:“雷锋出差一千里,好事做了一火车。”如今的瓢儿屯站,在雷锋精神指引下,安全生产、服务质量也获得了社会的认可以及广大旅客的赞美:“瓢儿屯站环境美,人也亲,到处都是活雷锋!在这里乘车,真是一种精神享受啊!”
作为雷锋精神的传承者,瓢儿屯站积极开展“人民铁路为人民,创先争优助您行”主题实践活动,精心打造雷锋服务品牌,不断赋予小站服务新的时代内涵,在助人为乐中展现雷锋精神的时代魅力。
雷锋同志全心全意为人民服务,坚持经常为人民群众做好事,确实是我们学习的光辉榜样。在离开雷锋的日子里,瓢儿屯车站让雷锋精神生根开花,用着责任、用着真心行动,干部职工像雷锋同志那样做事、做人,把有限生命投入到无限地为人民中去,牢记“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念,始终朝着人民满意的地方大步朝前走。