多一些急救知识，乘客就多一份希望

2月21日，一位怀抱婴儿的女性旅客在西安火车站正准备上车时突然摔倒在站台，浑身抽搐、口吐白沫，婴儿也被甩在了一边。T42次列车长李振英见状，立即上前抱起婴儿，并和乘务员一起对女乘客进行救助。李振英将该旅客作为重点照顾对象，把原来的中铺调整为下铺，并安排了病号饭，夜间几次对母女进行探视，直到次日早晨平安到达北京西站。面对列车乘务人员一路细心呵护，随行的丈夫激动的落泪，一个劲地说着“谢谢。”这只是西安铁路局西安客运段在整个春运前后帮助乘客的一个小故事。（见《西安日报》2月27日）
要不是看完整个故事过程，还以为又是铁路部门一场模拟急救知识演练。笔者为铁路部门培训列车员成为急救人员，在工作当中，一旦遇有发病乘客，能够在最短、最快时间内及时给予乘客急救，让乘客多了一份生的希望做法为之鼓掌叫好。
据了解，为了保证客车和旅客人身安全，西安客运段先后制定了列车发生火灾爆炸、线路中断长时间滞留、发生旅客伤害、旅客食物中毒、列车大面积晚点、列车防洪等六大类应急处置预案，定期组织职工进行模拟演练。同时，西安客运段放大K165次列车成功营救1318名旅客的效应，经常协同车辆乘务员、乘警、行李员等开展多工种、多岗位的应急演练，切实提高处理突发事件的应急能力。
在此基础上，为了保证老、幼、病、残、孕等重点旅客得到重点照顾，西安客运段还先后推出了列车书屋、幼儿温馨小屋、残疾人卧铺等73项便民利民措施，并在每趟列车上配备专用便民急救药箱，以及血压计、体温计、听诊器、一次性产包等器械。该段在每趟列车上还配备1至2名兼职“红十字会员”，每年聘请专职医师对他们集中培训，讲解对中暑、腹泻、突发心脑血管等疾病的初级救治方式和注意事项，为旅客发生伤害或突发急病提供及时、准确的救助。
牛皮不用吹，火车不用推，待旅客如亲人不需要口号，不需要墙上的标语，就需要一些实际性的内容。而我们从西安客运段为民服务的细节上已经看到了许多便民的举措，尤其是关爱旅客出行的途中一旦遇有乘客身体不适等，有兼职“红十字会员”列车员在最短时间内，该出手时就出手，给予救急，解除痛苦、解除忧愁，往往让生命危险人员可以化险为夷，许多悲剧就不可能重演，生命会延继，让旅客安全地到达目的地，必然会让生活有更多的精彩来。
 

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