牵挂职工冷暖，让职工们心里热乎乎的

春运是一年中最关键、最艰苦的时期。武汉客运段党政工团各级组织时刻牵挂一线职工冷暖，千方百计当好服务员，用最细腻的人文关怀凸现和谐的爱。
春运是一年中最为关键、最为艰苦的时期。春运期间，武汉铁路局武汉客运段6000多名干部职工和5000多名兄弟单位支援人员，昼夜奋战在春运一线。这春运40天的时间里，他们将顾不上父母、顾不上孩子，需要全身心的投入到这场没有硝烟的战役中。武汉铁路局各级组织时刻牵挂着一线职工冷暖，当好他们的服务员，想方设法为他们排忧解难，件件贴心事办到职工们的心坎上，让肩负和谐春运使命的职工们心里热乎起来。
怎样才能激发职工昂扬的斗志，以及爱岗敬业的热情？武汉铁路局认识到，让职工无后顾之忧是最大的保障。为此，铁路部门成立了排忧解难办公室，开通春运职工热线，职工有任何生活、工作上的困难，都可以直接向热线反映，工作人员24小时不间断守候，并成立了一支由机关单身青年组成的小分队，为日夜连乘套跑的春运一线职工排忧解难，解除职工的后顾之忧。对困难职工进行走访慰问，了解他们生活上的困难，并送上钱物，做到“人到、钱到、物到、情到”。关心、关爱、关注春运主战场上铁路职工的生活困难，家庭困难就是关爱春运背后奉献者给春运再加力。春运至今，段各级工会组织共帮扶困难职工560余人次，较好地解决了职工的后顾之忧。
党组织的关爱换来了广大职工忠于职守、忠于职责的热情，也涌现出许多感人的故事：元月20日，武昌北线车间职工韩国良在出乘期间父亲因病去世，车间总支书记武惠利、工会主席何俊知道后，立即组织人手到其家中帮忙料理后事，让韩国良及其家人感动不已；2月2日，L477次列车长朱恒勇2岁的女儿突发高烧，家中只有行动不便的老母亲一人照顾，段排忧热线接到求援电话后，立即赶赴朱恒勇家中将小女孩送到医院治疗。3日清晨，朱恒勇退乘后，只到医院陪伴了孩子两个多小时，就投入到连乘任务中。
流动的家，永恒的爱。在春运40天的时间里，虽然广大铁路职工承担着超负荷的工作，往往下不了车、出不了站、离不开沿线、回不了家，夫妻无法相见，照顾不了家中的孩子和爹娘，家庭也为此做出了牺牲和奉献。但是大家无怨无悔。因为有了党组织上对广大职工的关心、关爱，职工心里都是热乎乎的，也鼓舞着更多的干部职工，放下思想包袱，轻装上阵地走向没有硝烟是主战场上，用着火一样的热情投入到春运中去，始终牢记“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，朝着“人民满意”的方向积极、努力地工作者，从而赢得了广大旅客以及社会对和谐铁路的赞美和夸奖。

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