为了一名病人,车站总动员令人感动
1月28日17:45,由重庆北开往广州的K201次列车停靠在涪陵车务段酉阳站一站台1道,当班客运值班员张蔚与列车长办理交接时,得知列车尾部2号硬座车厢有一急病旅客需下车治疗。张蔚立即将这一情况报告给客运负责人懈芳、车站党支部书记王大学。由于列车停站只有5分钟,情况紧急,张蔚立即从站台中部跑2号车厢了解情况。(见《人民网重庆视窗》2月9日)
听说车厢有一名急病旅客需下车治疗,车站工作人员二话没说,迅速忙了起来。党支部书记王大学、站长翟明等人相继赶往2号车厢,只见车厢门口一妇女蜷缩在一男子腿上,全身发抖、四肢无力,脸色煞白,眉头紧锁,不停地呻吟着,表情非常痛苦。身边一男子和一小女孩焦急地扶着她,一脸的无助。站长翟明安排张蔚马上通知120救护车,党支部书记王大学安排客运负责人懈芳、客运员王有川将车站常备的爱心轮椅推到2号车厢门口接送急病旅客。
如何“以服务为宗旨、待旅客如亲人”?活生生的案例,那真实的场面就展现在我们的面前。只见客运员李维维、何翀、陈昌龙送走列车后,便主动一起前往2号车厢热心帮助,站长翟明同李维维、王友川等人小心翼翼地将急病旅客搀扶到轮椅上。随后,大家便推着急病旅客朝出站口缓缓走去,李维维、何翀、陈昌龙提着旅客的大包小包行李跟随其后。事务员刘峥立刻给旅客上送上一杯热开水,王大学扶起旅客,让其服下热开水,原先一脸痛苦的急病旅客稍稍缓和了许多。
该急病旅客叫王如兰,39岁,家住重庆市涪陵区青羊镇平一村;男性旅客是她老公;小女孩是她女儿。原来她们一家三口是特地从广东回重庆,给60周岁的父亲祝寿。王如兰十年前曾因疾病做过直肠手术,不料,当天在车上因口渴喝了一些冰冷的饮料之后,便引起旧病突发,疼痛难忍。龙潭镇中医院救护车到达车站出站口外广场,车站干部职工齐心协力,小心翼翼地将急病旅客王如兰抬下台阶,护送到救护车上。众人相助的情景,也让在场围观的旅客、群众感受到无尽的温暖、无尽的关爱。