普通乘务员张俊有着一副“菩萨心肠”

当你乘坐K689次旅客列车回家或探亲访友时，你可能有机会在3号车厢碰到一名笑容灿烂的女乘务员，好像天下所有的烦恼事都不属于她，她总是热心的去帮助每一个需要帮助的旅客。她就是太原铁路局太原客运段重庆车队第三包乘组一名叫张俊的普通乘务员。（中新山西网2012年2月8日）
张俊是一名普通的乘务员，但天生一副“菩萨心肠”，对工作充满热情。在今年春运刚刚开始的时候，她在太原站遇到了一名拄有双拐的老年乘客，她热心的为那名老年乘客安排好了铺位、一路上问长问短、送来开水及泡面，老人要上卫生间，她就扶起老人去卫生间，那名老年乘客在永济站下车时，她把老人交给永济站站务员才放心的离去，老人寄来的感谢信里的一句话感动了班组所有的人“闺女啊！你简直比我的亲闺女还亲。”还有一次，一名女乘客晕车，她刚为女乘客拿来晕车药和开水，女乘客一个控制不住，吐了她一身，她没有顾上收拾自己身上的污物，急忙去找扫帚和墩布，倒是那名女乘客过意不去了，连连说：“我来收拾我来收拾。”她笑容满面的说：“您坐着吧！我马上就收拾好了。”她就是这样，把太多温暖留给了旅客，把太多委屈留给了自己，从而赢得广大旅客的尊重。
张俊有着一副“菩萨心肠”，在家里是个孝敬女儿。春运刚开始，她的母亲就病重住院，她想到车班人手少、任务重，所以没请一天假，积极投身到春运繁忙的工作中，圆满完成了车长交给的各项工作，退勤回来，她就吃住在医院，为母亲端汤倒尿，还要抽空照顾家里上高中的孩子以及九十岁高龄的奶奶，每次出乘前，她都要先把家里吃的用的安排妥当。上班后，她就忘记了家中的一切，留给大家的只有灿烂的微笑，就像天使一样，在你需要的时候飞到你的身边，为你排忧解难。
在列车员的岗位上，张俊已兢兢业业工作了26年，把自己金子般的青春年华奉献给了铁路客运事业，把最美的笑容留给了那些来自五湖四海的旅客，把“奉献”二字化为实际行动，大大书写在了千里铁路线上，让每一位旅客倍感温馨与舒心。人们常说，把最简单的事情做好就是不简单，把最平凡的事情做好就是不平凡。普通乘务员张俊在平凡而又重要的工作岗位上，忠于职守、爱岗敬业，以服务为宗旨、待旅客如亲人，在工作岗位上还有着一副“菩萨心肠”，她的奉献和付出，不仅为企业树立了良好的对外形象，也为南来北往的旅客送去了幸福和安康，这样的职工是值得我们大家学习的好榜样。

新闻来源：http://www.sx.chinanews.com/news/2012/0208/59396.html

【郑重声明】公益中国刊载此文章不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。转载需经公益中国同意并注明出处。本网站文章是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章请发信至 [公益中国服务中心邮箱]。