确保旅客安全出行
2月1日至6日,节后客流高峰迭起,武汉客运段武汉动车车间共安全运输旅客47万余人,其中最高日安全输送旅客7.8万人,再次刷新单日运送旅客记录。
武汉动车车间仅有129名干部职工,承担的34对南下广州的高铁节后被编成重连仍然趟趟满员,每名列车员平均每天要往返武汉至广州南一次以上,行程达2000多公里,每人还要负责4节车厢的安全、卫生和解答旅客询问工作。他们牢记“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,及时与车站密切配合,了解最新客流信息,根据大客流出现的时间、区段,按照重点车次,重点停车站制定应对大客流的列车乘降组织方案。配合车站在放行电梯出口、车厢门口为旅客作乘车引导与帮扶。