感动春运人物,草根英雄温暖着2012年春运
2012年2月6日,成都客运段广州车队的学习室里热闹而嘈杂,“我觉得列车夫妻战春运”的杭州车队江静夫妇最感人、我觉得动车队的列车长黄佳服务真是有一套,记者也写得好嘛“温柔一刀巧尴尬”等会,听我说,我觉得……春运期间,在成都客运段各车队的出乘学习室里,这样的情景犹如幻灯片一样循环往复,全段6000多名职工共同热议的春运话题就是”感动春运人物“评选。(见《人民铁道网》2月6日)
2012年春运期间,成都客运段将“服务旅客创先争优”活动落实在段党委开展的“做一件让旅客感动的事”活动中,全段党员、职工将活动的要求落实到自己工作中的每一个细节中。此号召发出后,在广大干部职工中间迅速开展起来,他们从一点一滴小事入手、从人性化细节入手,用真情服务溢满车厢,在全社会引起了强烈地反响。还是让我们一起却了解草根英雄有哪些感人点细节?
“大爷,你就把我当成你的女儿,有什么需要我会过来帮助你。”从上车把老人引导到残疾人专座乘坐,到不时的问候和送水,当T8次8号车厢列车员杨小玲这句话一出,70多岁的巴中老人刘义礼竟感动的泪流满面。2012年春运中,该段干部职工本着站在旅客角度思考问题的根本,努力为旅客提供旅途的方便,悉心照顾重点旅客。2月3日,青城山开往成都的动车上,成灌动车谢恩班组兑现对贵州山区小朋友的承诺,圆了30名贫困学生吃糖葫芦的愿望,一篇孩子泪湿的日记上记下了动车美丽姐姐带给自己的感动。
为了在全段营造善良、温暖、给予、奉献的春运工作氛围,该段定期出版《成客春运快报》组织专人对春运期间出现的感人事件进行采编并编号,刊登该段涌现出的服务春运、服务旅客的稿件,截止2月6日,该段的《成客春运快报》已出版三期,刊发了54名感动春运备选人物的感人事迹。为鼓舞全段干部职工积极投身春运的积极性,该段在春运结束后将组织每名职工记名投票选举出“感动春运人物”。从自身工作的提升到自我价值的实现,成都客运段的草根英雄温暖着2012年春运,也许他们身上没有明星的光环,也许他们没有高大的背景,但他们用自己的用心温暖着每一名旅客的旅程,成为那些被感动旅客心中的一个甜蜜回忆。
从这些“草根英雄”小人物身上的职业道德力量,书写着小人物的道德生活,是因为他们带着忠诚、带着责任、带着热情投入到没有硝烟点春运主战场上,从而演绎着一个个感人至深的故事。在“草根英雄”的影响下,据不完全统计,截止2月5日,成都客运段在春运期间已为2841名重点旅客提供特殊照顾,收到锦旗16面,表扬信件46封,表扬意见118452条。
一个人的善举可以感动亿万人,一群人的美德之光可以照亮整个社会。当一个又一个“感动春运人物”感人的故事出现的时候,人们都会情不自禁地深受感染。也证明了那句话:只要每个人都把工作视为自己生命中不可缺少的重要组成部分,爱岗敬业、忠于职守、深藏大爱,谁都可以成为“草根”明星。因为“感动春运人物”身上都有着更多的爱和善,代表着整个铁路人的美好追求和向往,就这样在“感动春运人物”感召力的带动下不断延伸……
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