用诚挚的服务打赢春运下半场

紧张的春运，繁忙的春运，一年一度具有中国特色的人口大流动，总是要牵动无数人的心。不管怎样，人们都要回到家乡与家人团聚；不管身在哪里，人们最大的愿望就是能乘上返程的火车。为期40天的春运，全国2亿多人通过铁路出行。多出寻常几十万甚至上百万的客流如潮水般涌来，在旅客眼里不过是增加了人数，可对铁路职工来说，这意味着更多的努力与付出。（来源：光明网-光明观察）
2012年春节对于所有回家过年的人来说，归途路已不再恐惧，因为有着很多奋战在春运一线的铁路职工。据有关资料显示，“节前15天全国铁路共平安发送旅客8017.2万人，同比增长7.7%，创历年春运节前铁路旅客发送量新高”的消息时，看到万家灯火团圆时，脸上一丝微笑才悄然露出。人民铁路为人民，我想200万铁路职工正是基于此，才会在人民最需要的春运时刻，挺身而出，承担着超负荷的工作，舍小家为大家，为实现广大旅客回家与亲人团聚，过上一个欢乐、祥和的新春佳节美好愿望而默默奉献着。
春运征程回头看。“人民铁路为人民”的宗旨，在上半场春运中发扬的淋漓尽致，没有丝毫的“作秀”，视旅客为亲人，诚挚的接待，温馨的服务；让大家脸上都挂着与家人团聚后的温馨笑容，准备陆续返回了。而来不及与家人团聚，和亲人吃顿年饭的铁路职工，尚未洗去春运上半场“硝烟”，还来不及拭去脸上的汗水，又要投入到迎战节后旅客返程高峰战役中去，扎扎实实为旅客服务，要实实在在地打好春运下半场攻坚战，赢得春运服务的全面胜利。
距离春运结束还有十几天了，那么打赢春运下半场制胜“法宝”是什么？又在哪里？铁路部门一直以建设和谐铁路、服务人民群众为宗旨，面对人民群众对铁路春运服务工作的期待，只有全体铁路人以“为人民服务”那颗火热的的心，投入到安全的运输，热心细致的服务中去，才是他们最根本最有效的战略战术。只有用安全的运输，热心细致的服务才能赢得人民群众的心，得到全国人民的理解和支持，人民群众也会以当年用小推车推出“淮海战役”胜利的劲头，来支持帮助铁路打好春运仗，使2012年的春运取得全面的胜利，这就是制胜的“法宝”。

新闻来源：http://news.163.com/12/0204/13/7PE0MEA300014AEE.html
 

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