花钱不多却能够方便广大旅客的出行

正月期间，武汉铁路局余局长、蔡书记一行人添乘K1619次来到蕲春站检查春运工作，一下火车，就深入到候车室、广场临时候车棚、售票厅、站台等春运现场，检查指导车站的春运工作。
当一行人在候车室进入站台的入口处检查L615次旅客进站时，蔡书记发现大部分旅客携带手推（拉）箱包进入站台，都要停顿收起拉杆，提起箱包落到站台上，很不方便，由于候车室和站台不在一个平面，从候车室进入站台有一个台阶没有斜坡。蔡书记当即指示在旁边陪同的车务段党委书记和车站书记，过后立即在台阶处修一个斜坡，方便旅客乘降上车。当天，车站修了斜坡进行了落实。
当前，铁路部门正在大张旗鼓地开展“服务旅客创先争优”活动，就是要认真解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的突出问题，为广大旅客提供安全优质的运输服务，不断满足人民群众对铁路服务工作的期盼。那么，如何“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务工作理念落实到实处，我们从武汉铁路党委书记在春运检查中，看到乘客出行不方便，要求及时解决这个小难题，花钱虽然不多，却能够给广大旅客带来方便，就是做好的服务。我们也感受到了铁路部门处处便民利民是来真的、来实的、是让大家看得见的为民服务。

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