媒体关注“生命接力”是对铁路服务的赞美
“一孕妇在列车上突发早产征兆,列车长镇定指挥,组织救援!”这是15日中午一名网友用手机发出的一条微博,并配有一张列车长打电话的照片。不断更新的微博讲述了一个爱心大护送的故事,乘务人员的行为感动了周围的人,引发了媒体极大的关注…… (见《新华网吉林频道》1月16日)
在快速飞奔的列车上,一孕妇在列车上突发早产征兆,在铁路工作人员热情、细心关爱下,用着待旅客如亲人的真心行动,通过一路爱心接力,最终让这位孕妇安全地到达目的地,被及时地送往医院医疗,从而演绎出一路爱的奉献之歌。还是让我们一起去了解其中的详情。
原来,1月15日,由长春客运段客运一队京直五组担当的北京至长春Z161次列车北京开车不久,卧铺车厢一名孕妇旅客突发不适,用重点旅客呼唤器呼唤工作人员。乘务员何宝龙立即赶往12号铺位,发现孕妇表情凝重,即向列车长李涛进行汇报。李涛安排广播员李丽广播寻找义务人员。并动员旅客调换到其他车厢,方便对孕妇展开救助。列车上终于找到一名妇产医院护士来到14号车厢,经初步判断,孕妇怀孕32周,羊水出现轻微外泄现象,可能要出现早产。李涛立即将情况反馈的车队,准备安排孕妇在前方站(沈阳北站)下车接受救治。可齐飞和丈夫商议后,执意要到长春下车。经询问妇产科护士后,护士表示,需要注射盐水。李涛立即与车队取得联系,车队干部与沈阳北站调度取得联系,在沈阳北站将盐水送上火车。沈阳北开车后,李涛与长春火车站和长春120急救中心取得联系,组织做好站车交接工作。16:34分,Z161次列车正点到达长春站,站台上车队领导、长春站工作人员和120救护人员早早的等在站台上,将孕妇安全的送上了120救护车。列车工作人员对旅客高度负责的工作精神感染了车内的旅客。
列车运行中,一位网友用手机将列车救人的组织过程和图片发到了微博,新文化报网站和吉林晚报网站同时将信息互联网公布。搜狐、华龙网、新吉林网以“春运上演生命接力”为题进行转载。吉林电视台城市速递栏目1月15日全天三个时段进行报导。长春站新文化报、长春晚报等媒体记者进行了实地采访。爱心接力这些社会上不多见的感人的故事,却在流动的车厢里上演,理当大力推广的,从而从而获得社会一片叫好声。
铁路工作必须将适应经济社会发展和人民群众满意作为工作的出发点和落脚点,作为评判工作好坏的根本标准。 而上述新闻中,Z161次列车的工作人员用自己的行动,诠释了“待旅客如亲人”的工作宗旨,也是对铁路部门当前开展“服务旅客创先争优”活动的最好验证,因而铁路服务具体行动得到媒体和社会的认可,也展现了长春客运段客运人员的良好形象。同时,也展示了铁路部门“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念和铁路职工服务旅客创先争优的精神风貌。
新闻来源:http://www.jl.xinhuanet.com/newscenter/2012-01/16/content_24552053.htm