我骄傲,我是一名铁路人
春运是中国的专有名词,是一场历时四十天的战斗,是铁路职工必打的硬仗,作为刚退伍的军人,怀着对广大旅客,对铁路事业的无比热爱之情,我信心百倍,激情满怀的投入到这场战斗中。
当L63次武昌至佛山的临客呼啸着穿行在祖国的大地上,眼前不断闪过异乡的风景,脑海中则反复响起车长和带队老师的话语。那是在出乘会上,车长和带队老师分别为我们传达了工作要求、乘务作业标准和春运乘务特点,并对“安全”“路风”等相关规定千叮咛万嘱咐。晚23时27分,我们终于抵达广东佛山车站,大批放行的旅客就像是汹涌的潮水,涌向每节车厢,一时,焦急的催促声,叫喊声,还有孩子的哭叫声交织在一起。但在这万千嘈杂声中,最具穿透力的声音还是我们乘务员发出的,我们的声音刹时让惊慌失措的旅客找到了登车的方向,从而平安顺利的进入车厢。在整个放行过程中,我们心中都捏了一把汗,就害怕旅客有一丝的闪失,直到列车安全离开站台,这块大石头才算落了下来。
开车了,我要向旅客宣传注意事项,起初还觉得不好意思。我鼓起勇气,使劲的给自己打了打气,走到车厢中部扯开嗓子喊:“这趟旅途中为保证大家的安全……”当我一口气像背书似的说完后,旅客们笑容满面的看着我,齐声叫道:“好!”那一刻,看着面前这么多张笑脸,我感觉他们真是最可爱的人。
列车运行途中,旅客们随手扔垃圾的现象比较严重,我一边宣传,一边开始做卫生。寒冷的冬季,我全身都是汗水,但看到旅客们能坐在干净整洁的车厢里,并且开始注意保持车内环境,我觉得再累点也是值得的。几位老爷爷对我的工作赞不绝口,也对铁路服务给出了很高的评价。得到旅客的认可,特别是让旅客从我的努力上感受到铁路人的热情和为春运工作的付出,我感到无比骄傲。
在春运这场艰巨而又持久的战斗中,我想,作为一名乘务员,一定要发扬“春运”精神,就是需要全体铁路人“团结一致,众志成城”,为旅客安全、顺利回家保驾护航。