解决农民工购票难 多方给力就不再难

上海火车站，来自四川南充的建筑水电工杨槐志告诉记者，“回四川的票难买，自己根本不会使用网络，在火车站整整花了两天时间才买到票。”针对这种情况，有人呼吁：“给农民工一次拼体力买票的机会吧！”（见《四川日报》1月9日）
在2012年春运来临之前，铁路部门推出的电话订票、网络购票，以及火车票实名制，成为多家媒体、全国多家网站报道的热点，受到了社会各界以及广大网友的热烈欢迎。铁路部门实行了电话和网络购票，让旅客不出家门就可以买到火车票。这是一项实实在在的便民措施，然而在推行电话订票、网络购票，以及火车票实名制的过程中，由于文化的差异，有一大部分农民工不懂得上网、不会电话订票，造成了部分农民工购票难的现象。为此，一位农民工日前给铁道部写信，讲述他连续多次到火车站排队买票而未能如愿的经历。“窗口的工作人员每次都跟我说，网络和电话订票要早几天，票一放出来，就在网络上被抢光了……原来通宵排队还总有一点希望存在，现在什么都没了。”“我没钱买电脑、安宽带，也没时间学电脑，网购车票对我们这群人来说不现实。”
针对农民工火车票“网购难”的问题，也很快引起有关部门重视。除网络购票外，铁路部门还开通了电话订票、车站窗口及铁路客票代售点、自助售票机等多种购票方式，当通过网络购票遇到不便时，旅客可采用电话订票等方式购票。网络购票和电话订票虽然增幅较大，但基本保持在购票总量的四分之一左右，在车站、代售票窗口购票仍是主要的购票方式。
电话订票、网络购票受到了社会各界的欢呼，现在也不可能因为文化的差异，农民工不会上网、不回电话订票，就把电话订票、网络购票关闭显然不现实，更多的老百姓也不会答应。那么如何解决农民工购票难？办法总比困难多，同济大学轨道交通研究专家孙章认为：问题的改进办法，可以统一网络、电话、窗口预售期；其次，可以号召志愿者和义工帮助不懂电脑的人群上网购票；还可通过政府补贴长途汽车与火车差价方式进行“引流”。农民工不会订票也引起了社会各界、以及新闻媒体的关注。我们也欣喜地了从有关新闻了解到，北京、上海、温州等许多城市网吧协会、志愿者向社会发出倡议，利用便利条件，帮助农民工订购一张火车票属于举手之劳。当然，如果实在购买不到火车票，也可以选择其他途径。比如：公路、拼车、政府、企业、个体老板包车等多种方式，同样可以回家过年。

新闻来源：http://sichuandaily.scol.com.cn/2012/01/09/20120109526443935384.htm
 

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