最近银联正在酝酿继ATM跨行取款后的一项新的收费政策的调整，即跨行查询的服务费收取。也就是说如果我们手持A银行卡在B银行的ATM机上查询，将会被收取费用了。按照惯例，这是银联向各银行收取的，而银行则会将账单转嫁到消费者头上。

 

作为消费者，有许多人会对此表示出质疑：跨行查询和目前普遍实行的跨行取款所占用的系统资源有着明显的差别，前者只是利用了银联网络进行信息查询；而后者则是通过银联网络实现银行间的资金转移，并通过银联进行跨行资金结算。如果银联仅仅凭网络信息转接功能对入网银行收费，显然背离了1993年国家实施“三金”工程和“银行联网”工程的初衷。

 

但由于ATM机总量的不足，ATM所有行对别行的跨行操作行为，收取一定的费用，以支付ATM机的运营成本，也在情理之中。根据我的小小调查，目前尚有一些小银行在同城跨行取款上是免费的。这是是小银行用牺牲跨行取款收费的软性姿态，吸引银行卡用户。他们的这一部分成本比起大量设置ATM机所要花费的硬件成本自然要小得多。而一些大银行不愿意被免费搭便车，就进行收费。而对于查询业务来说，和取款业务一样是ATM机所提供的服务之一，虽然不占用所有行的现金资源，也无需转移和结算，但对于ATM机的使用频度来说则是一样的。不管你选择取款还是查询，ATM机拥有行同样要付出机器的运营成本。但出于占用资源和服务手续的差别，收费金额也就不同了。

 

还有一个原因是06年底外资银行的进入。在国外，跨行使用ATM机普遍是收费的。如果外资银行进入以后，中国的制度是不收费，那么依据WTO协议，2006年年底外资银行准入中国，可发外卡，如果查询不对国内银行收费，那么也要对外卡免费开放。可是中国银联卡到了国外却享受不了免费待遇。银联又怎么会答应呢。

 

反正，银联方面声称，收费以后会提供更好的服务。可据我的经验，目前同城间的跨行取款由于ATM机持有行对机器的保护处理，使得只有刷本行卡才能进入自助银行进行操作。而对于异地取款ATM机则自动过滤而不提供跨行取款的操作。“银联”二字对消费者来说，常常形同虚设。我想，银行之间，银行和银联之间旷日持久的矛盾以及银行、银联和消费者的三角关系，最后还是要消费者来埋单解决。我们不禁要问，收费真是“大势所趋”么？关于银行、银联之间的平衡，由消费者埋单以后，真得会得到更好的服务么？这都还要看各银行的态度了。

 

对于被转嫁成本的事实，作为消费者的我们自然没法熟视无睹。为了方便大家比较各常用银行卡在ATM机上取现的收费情况，我做了一个小小的调查。因为查询的收费制度尚未出台，相关信息留待以后丰富。

 

在搜集信息的过程中，有一现象令人意外：各银行的官方网站上都没有或很难找到ATM收费的具体细则。我原以为作为持卡用户关心的问题，银行至少应该在网站上作简单说明，结果真是出乎意料啊。所以只好通过热线服务电话一家一家去问。究其原因，可能是大多数银行的手续费收取不具竞争力的缘故吧，因此做隐性处理。消费者只有在每一笔取款后都进行复查，并仔细留意金额的细微差别，才能发现究竟被扣掉多少手续费。对于这种做法，银行的态度确实值得推敲！

 

作为消费者，我们不但不得不对这些举措给予理解和认同，还要拿出钞票加以“支持”。所以，我们除了要考虑银行的收费情况，其服务质量也不可小视。对银行来说，只有丰富了服务内容，提高了服务质量，消费者才会买我们付出的服务费用这笔帐。

 

附表：各银行ATM取现手续费用对比

银行	同城跨行取款	异地本行取款	异地跨行取款
中国工商银行	2元/笔	1%/笔，最低1元，最高50元	1%＋2元/笔，最高50元
中国农业银行	2元/笔	1%/笔，最低1元，最高100元	1%＋2元/笔
中国银行	2元/笔	10元/笔	10元/笔
中国建设银行	2元/笔	5‰/笔，无上限	1%＋2元/笔，无上限
广东发展银行	免费	2.5%/笔，无上限	2.5%/笔，无上限
中国光大银行	免费	5‰/笔，最低5元，最高50元	5‰/笔，最低5元，最高50
华夏银行	免费	1元/笔	2元/笔
中国民生银行	免费	5元/笔	5元/笔
深圳发展银行	免费	5‰/笔，最低5元	5‰/笔，最低7元
招商银行	免费	5‰/笔，最低5元	5‰/笔，最低7元
福建兴业银行	当月免前3笔，以后2元/笔	免费	当月免前3笔，以后2元/笔
上海浦发银行	免费	免费	免费
邮政储蓄局	2元/笔	5‰/笔，最高50元	5‰＋2元/笔，最高50元

 

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