【原创】315诉苦疲劳的背后
2006-03-16

 一年一度的3·15过去了,与其说它是消费者的节日,不如说是中国消费者的诉苦日。而3·15晚会,一直就是诉苦者的聚会,但渐渐的人们对这样的聚会已然表现出了冷淡的态度。

消费与环境是今年3·15的主题,这个主题的含义是什么?从消费者权益保护的角度讲,"消费与环境"的含义是:营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人与自然和谐相处,消费保护环境

安全放心的消费环境一直是人们期待的,但是相反的,在令人瞠目的劣质“OK”镜害人、不合格燃气热水器致人死亡、啤酒瓶爆炸伤人及有质量缺陷的汽车导致人员伤亡等事件接连曝光之后,毒奶粉、问题疫苗、超标食用油等披露仍然不绝如缕。到今天,人们似乎不知道到底该吃什么、喝什么
  让我们先来看看住房,消费者除了要拿出毕生积蓄、忍受高昂的房价外,还要因为面积缩水、产权证迟迟办不下来、物业纠纷等问题,与财大气粗的开发商进行艰苦的抗争。也许需要35个月,也许需要35年,也许更久。。。。。。

再看看汽车,随着价格的降低,越来越多的经济型汽车进入了平常百姓家庭,但有关汽车质量的纠纷,消费者和汽车生产厂家常常是各执一词,而受理投诉的国家有关部门判断是非时又面临着相关法律不完善,无据可循的尴尬局面。

在刚刚走过的一年,我们见证了一系列使用多年的知名名牌相继被曝出质量安全问题:芬达美年达可能致癌、博士伦药水安全风波、麦当劳油炸食品危机,还有上海的长江医院上演的送子神话”……。一系列消费事件显示着我们所处的消费环境离和谐还有一段很长的路要走

    每逢“3·15”,各式活动越来越多。然而实际上,这些看似红红火火的活动到底发挥出了多大作用?可以回想一下:中国消费者的权益受损现象,是多了还是少了?人们维权是易了还是难了?我们的消费环境,是相对洁净了还是更污浊了?近年来,消费者吃进口中的问题食品越来越多,面对某些行业的价格欺诈越来越无奈,虽然消协年年点评霸王条款,但形形色色的霸王条款仍在陆续出笼,实在令人有些无奈
  当然,我们需要3·15这个消费者维权日,同样3·15的晚会也很让人期盼,但目前不少人的漠然,至少传递出一个信息,对于消费者来说,仅仅可以诉苦是不够的,关键是消费环境要有实质的转变,让不再成其为苦,如果能尽快解决和制止一些问题,会比什么都重要!
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